近日，以“服务致远、航旅相融”为主题的2026民航服务与航旅融合大会暨公共航空运输旅客服务质量管理体系实践案例交流活动在四川广汉举办。经专家组评议初选、现场交流展示，新疆机场集团乌鲁木齐国际机场分公司航空安全保卫部（消防救援站）申报的《AI判图赋能安检无感通行提效能——乌鲁木齐天山国际机场航站楼入口通行效率提升实践》案例获评“服务创新特色奖”。
本次大会由中国民用航空飞行学院主办、中国民用航空飞行学院机场学院承办，聚焦公共航空运输旅客服务质量管理体系建设与航旅融合发展的实践路径，面向运输航空公司、运输机场公司及相关服务保障单位征集案例，通过专家评议、现场展示、经验分享等方式，遴选推广一批可借鉴、可复制的做法。
乌机场分公司航空安全保卫部（消防救援站）申报的案例在安全标准不降低、安全责任不空转的前提下，将人工智能图像识别技术引入安检判图环节，探索形成“机器初判、人工复核、重点盯防”的新型作业模式，让旅客通行更顺畅、基层一线值守更高效。
此次入选，是该案例在服务体系落地实效与服务创新价值方面获得行业认可的具体体现。乌机场分公司航空安全保卫部（消防救援站）将持续深化科技兴安建设，围绕旅客出行的关键环节改进作业流程、打磨服务细节，把安全保障能力与旅客服务体验统一起来，为乌鲁木齐天山国际机场国际航空枢纽能级提升贡献力量。
中国日报新疆记者站编辑：毛卫华 通讯员： 赵凤娟 徐文俊
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