暑运期间，乌鲁木齐天山国际机场旅客出行需求旺盛，客流持续保持高位。为进一步提升旅客乘机便捷度，打造顺畅有序的出行体验，机场已试点推行分组登机服务，通过按座位区域由后往前分批次登机的模式，提升旅客出行效率。
旅客按分组登机方式排队准备登机。祝唱唱 摄
此次推出的分组登机服务，核心是按照客舱座位前后区域划分登机批次，优先安排后排座位旅客排队登机，再依次组织前排座位旅客登机。“分组登机模式，能够减少旅客在廊桥、客舱过道内的排队等候时间，既改善旅客的出行体验，也能助力航班准点放行。以今天这个前往上海虹桥的航班为例，采用分组登机的模式后，旅客登机过程更加有序、便捷，乘机体验也更好。”乌鲁木齐国际机场分公司服务管理部李田英介绍道。
乌鲁木齐国际机场分公司服务管理部李田英正介绍分组登机相关内容。祝唱唱 摄
据了解，实行分组登机的航班登机前，机场都会通过航站楼和登机口双渠道广播向旅客告知分组登机规则，同时旅客的登机牌上也标注了对应的分组信息，方便旅客核对并按序登机。李田英表示，由于出行旅客流动性较强、群体不固定，部分首次接触该模式的旅客对规则尚不熟悉，现场常有旅客咨询相关细节，工作人员会持续进行现场宣传引导，帮助旅客更快适应新的登机流程。
登机口信息显示屏上显示的分组登机提示。祝唱唱 摄
登机口处工作人员手持提示牌引导旅客分组登机。祝唱唱 摄
这项服务得到了现场登机旅客的认可与好评。来自湖北武汉的旅客黄鹂表示，“这是一次有益尝试与优化，以往按先来后到的顺序登机，很容易在客舱过道形成拥堵。分组登机让客舱内的通行更流畅，登机过程更有序、更迅速，看得出是经过深思熟虑的优化方案，我非常支持这个举措。” 黄鹂同时提到，自己多次到访新疆，当地的风土人情、美食与凉爽的气候都带来了极佳的旅行体验，未来有时间还会再来新疆旅游。
旅客韩忠帅同样对分组登机模式给予肯定。他认为，后排旅客优先登机放置行李，不会对后续登机的旅客造成阻挡，整体规划更加合理，即使是晚到旅客也能更顺畅地完成登机，整体体验相比以往有明显提升。
据悉，下一步，乌鲁木齐天山国际机场将持续聚焦旅客出行便捷性需求，不断打磨服务细节，优化登机流程，为广大旅客提供更优质、更高效的航空出行服务。
（中国日报 记者：毛卫华 实习生：祝唱唱）
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