随着2026年暑运全面开启，学生返乡、亲子出游、旅游探亲客流持续叠加，新疆机场集团乌鲁木齐天山国际机场提前部署，以便捷出行、智慧出行、暖心出行、无忧中转四大服务体系为抓手，全方位升级保障举措，打造安全、高效、顺畅的出行体验。
01
在便捷出行方面
乌鲁木齐天山国际机场航站楼设置了17处一键招援服务点，覆盖问询、求助、帮扶等场景，实现快速响应。同时开通24小时应急服务热线（0991-7525555、0991-7523456），建立诉求闭环机制，确保事事有回应。
此外，上线登机口预约小程序，实时推送航班动态、登机变更提醒，配合分区定向广播，降低旅客误机概率。
02
智慧出行方面
机场构建“线上自助+终端智能+刷脸通行”一体化模式。目前配备42台自助值机、54台自助行李托运设备、65条安检通道，结合人脸识别技术，实现全流程刷脸通行，大幅减少排队时间，提升通行效率。
03
暖心服务方面
针对家庭旅客开设专属值机柜台和优享安检通道，为无陪儿童、老人及轮椅旅客提供全流程一对一引导陪护，保障特殊群体安心出行。
04
中转服务方面
国内中转旅客享受行李免提、一次值机、行李直挂服务，优化国际中转旅客联检流程，缩短步行距离，实现快速通关。同时落地“中转九免九享”预约服务，丰富中转体验。
下一步，乌鲁木齐天山国际机场将持续优化服务举措，强化现场管控，全力保障航班安全有序运行，以有效举措进一步擦亮新疆空港服务名片。
（中国日报新疆记者站 编辑：毛卫华 通讯员：朱玥）
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