2026年4月16日，乌鲁木齐天山国际机场北航站区迎来转场运行一周年。作为新疆规模最大、保障能力最强、网络覆盖最广的主基地航空公司，南航以乌鲁木齐国际航空枢纽建设为核心使命，一年来累计执行航班超7.2万班次，承运旅客近1290万人次，同比提升5.74%，以战略高度锚定发展方向、以发展厚度夯实枢纽根基、以服务温度传递央企担当，为新疆打造亚欧黄金通道注入强劲航空动能。
织密航线网络 夯实枢纽根基
一年来，南航坚定不移推进乌鲁木齐核心枢纽、喀什、伊宁两大次枢纽协同发力的“一主两翼”战略布局，推动乌鲁木齐枢纽实现从区域航空通道向面向中西亚、欧洲的西部门户枢纽跨越，为枢纽高质量发展筑牢网络支撑。
以乌鲁木齐为核心，持续加密至喀什、伊宁、和田、阿克苏等疆内重点城市航班密度，并持续优化航班时刻布局，构建起多点直达、
快速集散的支线网络，为南北疆人员往来、文旅交流、经贸合作提供高效便捷的航空支撑，让疆内出行更高效、更顺畅。
在进出疆航线网络布局上，南航聚焦粤港澳大湾区、京津冀、长三角等国家战略城市群，全力打造核心干线通道，精准匹配区域经济发展与旅客出行需求。其中乌鲁木齐至北京、广州航线最高每日执飞7-9班，上海、深圳、郑州、西安等重点城市航线最高每日4-6班，形成高密度、高频次的空中快线网络；大力推进经停航线改造为直飞航线，减少旅客中转耗时，同时在北上广等核心干线稳定投入宽体机，全面提升干线运输能力与旅客出行舒适度，让进出疆出行体验再升级。
坚持向西开放、深耕中亚、放眼欧洲，南航主动对接国家向西开放战略，新开及复航乌鲁木齐至吉隆坡、奥什、莫斯科、撒马尔罕等国际航线，加密乌鲁木齐至伊斯坦布尔、埃里温、第比利斯等重点国际航线，采用“夕发朝至”夜航模式，释放双向中转潜力，提升国际航线通达性。一年来，南航在乌鲁木齐枢纽执行国际/地区航班超5600班次，保障旅客超70.98万人次，同比提升45.66%，枢纽通达性、辐射力与国际竞争力实现跨越式跃升。
深耕服务品质 彰显央企温度
一年来，南航以“亲和精细”服务理念为引领，立足旅客出行需求，打造全流程、个性化、有温度的服务体系，从细节入手优化服务流程、提升服务效能，让旅客出行更安心、更便捷、更舒心，以优质服务彰显央企温度与责任担当。
持续深化特殊旅客服务，南航升级“暖心伴行”服务品牌，精准对接不同群体出行需求：为首次乘机旅客提供全程引导问询、发放服务提示卡及“门到门”全流程陪护，破解首次乘机难题；为老年旅客、无陪儿童、轮椅旅客等特殊群体提供一对一引导、优先通行、专属休息等定制化服务，用贴心服务化解出行不便；推出“爱宠进客舱”服务、打造特色木棉阁休息室，兼顾服务的专业性与人性化，满足旅客多元化出行需求。
中转效能持续释放，南航以打造高效中转枢纽为目标，全面打通国内国际全转向中转通道，创新推行“中转信息进客舱”“预值机”等特色举措，实现“设备等人、高效中转”，将国际转国内最短中转衔接时间压缩至90分钟；开通阿拉木图、比什凯克等六条航线的国际转国内“通程联运”业务，实现“一票到底、行李直挂”，大幅提升中转便捷度。转场一年来，南航在乌鲁木齐枢纽中转旅客吞吐量超301.35万人次，同比增长16.49%，枢纽集聚辐射效应持续凸显，为“一带一路”经贸文化往来搭建起高效空中通道。
作为南航在乌鲁木齐枢纽的重要服务创新，“一刻登机”服务稳步落地、逐步扩容。针对无托运行李旅客，只需在航班计划起飞前15分钟完成安检及登机即可，为临时改期、突发差旅等旅客群体提供极大便利。不仅精准契合高频商务出行、文旅出行旅客的核心需求，更以流程优化提升出行效率，成为乌鲁木齐枢纽服务提质、高效运行的鲜明标志，让“快出行、准出发”成为乌鲁木齐枢纽服务的新亮点。
培育产业生态 激活发展动能
一年来，南航主动服务国家向西开放战略，以枢纽筑基、以产业赋能，坚持开放共赢、实施生态共建，深度参与乌鲁木齐国际航空枢纽生态建设，聚焦航空维修、航空培训、航空物流等核心业态，不断完善航空产业链、供应链、服务链，推动乌鲁木齐从航空运输枢纽向国际航空产业枢纽转型升级，为枢纽长远发展注入坚实产业支撑与持久动力。
稳步拓展飞机维修核心产业，借助新疆自贸试验区政策红利和自身发展优势，南航率先在疆成功落地飞机保税维修项目，组建专业维修团队、配备先进维修设备、拓展资质能力、建立国际保障体系，为境外航司提供高质、高效、具备显著成本优势的维修服务，陆续获取周边多国维修认证，国际客户已达7家，2025年完成4单保税维修业务，有力支撑了枢纽临空产业体系的发展壮大。
多元业态的建立与枢纽高质量发展相互支撑，凭借西北最大空勤实训基地的资源优势，南航积极承接中西亚航司培训业务，2025年底成功实现新疆首单境外飞行培训业务，为哈萨克斯坦斯卡特航空公司提供12人次的模拟机训练服务，开启了中哈两国民航深化合作新起点。在此基础上，南航持续推出航空科普研学活动，实现航空文化传播与航空业态延伸的双向赋能，进一步丰富枢纽产业生态，助力枢纽实现全面发展。
依托机场转场契机，南航同步升级航空物流服务，借助北航站区全新物流场地与先进设施，着力打造智能化、高效化、一体化的航空物流枢纽，畅通新疆面向世界的航空物流大通道。一年来，南航在乌鲁木齐枢纽累计完成货邮吞吐量8.7万吨，同比增长9.5%。量身打造全链条冷链物流方案，打通“产地—机场—市场”的运输壁垒，助力新疆特产高效“飞”向全国、走向世界，有效激活区域外向型经济新动能。
一岁荣光承重任，万里长空再出发。乌鲁木齐北航站区运行一周年，是南航在疆高质量发展的重要里程碑，更是奋进新征程的全新起点。未来，南航将持续深耕乌鲁木齐国际航空枢纽建设，不断织密航线网络、提升服务品质、完善产业生态，全力打造西部门户枢纽，为新疆高质量发展、共建“一带一路”贡献新的更大力量。
中国日报新疆记者站编辑：毛卫华 通讯员：骆俊峰
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