一封跨越150天的感谢信，近日辗转抵达乌鲁木齐市公安局，字里行间满是对民警的感激之情。这封感谢信背后，是乌鲁木齐市公安局交通管理支队高新区（新市区）大队民警努尔扎提・巴合提尔，在危急时刻挺身而出，为外地务工人员开辟生命通道，全程暖心帮扶的温情故事。
2025年9月30日凌晨6时许，天未破晓，乌鲁木齐市高新区（新市区）河北东路发生一起交通事故，外地来乌务工人员景先生不慎与过往车辆相撞，伤情危急。接到报警后，民警努尔扎提・巴合提尔第一时间赶赴现场，此时景先生已被送往医院，现场仅留下血痕和车辆零件碎片。凭借多年事故处理经验，努尔扎提预判伤者生还可能性极低，随即开展细致的现场勘察与调查取证工作。
完成现场工作后，努尔扎提火速赶往医院，得知景先生因颅内出血需紧急开颅手术，却因伤势过重陷入昏迷，无法联系到亲属，手术签字、治疗费用成为摆在眼前的两大难题。“时间就是生命，不能让一条鲜活的生命就此逝去。”努尔扎提没有丝毫犹豫，当即向医院承诺由其协调一切事宜，留下个人联系方式并表示“有任何情况，随时找我”。
为了让景先生得到及时救治，努尔扎提开启了与时间的赛跑。他先对接保险公司办理前期抢救垫付手续，面对正常流程需2-3天的情况，他反复沟通、快速提交材料，让垫付资金迅速到位；同时对接保险基金会，成功开通道路救助基金绿色通道，当晚便让所有救治费用落实到位。得益于资金及时保障，景先生的开颅手术顺利开展，成功脱离生命危险，一周后颈椎骨折手术也如期完成。
在协调救治费用的同时，寻找景先生家属成为努尔扎提的另一项重点工作。通过多方摸排、层层联系，他终于与景先生的弟弟取得联系，详细告知伤情与救治情况，并告知对方来乌后有任何困难可随时沟通。景先生的弟弟从外地赶来照料数日后，因家中急事不得不先行返回，而此时景先生仍处于昏迷状态。
考虑到景先生无人照料，努尔扎提多次与事故驾驶员沟通，其负责的态度和暖心的举动打动了驾驶员，驾驶员主动承担起陪护责任。在驾驶员的悉心照料下，两周后景先生成功苏醒，一个月后顺利出院。在此期间，努尔扎提多次前往医院探望，出院后仍放心不下，又特意找到景先生的房东，叮嘱对方多关注景先生的生活状况，有需求及时与他联系。
近日，景先生的弟弟从河南专程寄来的锦旗和感谢信，历经周折终于送到乌鲁木齐市公安局。信中写道：“是您们风雨无阻的身影保卫和护卫着人民，您们的身影也是这个社会和城市最温暖的颜色，谢谢您们！”收到锦旗和感谢信时，努尔扎提既意外又感动，他表示：“把伤者当自己的亲人，全力以赴做好能做的事，只要伤者能脱离危险，事故双方对处理结果满意，一切就都值了。”
据了解，努尔扎提2010年入警，先后在特警、交警队历练，从事交通事故处理工作已有4年。工作中，他能吃苦、肯钻研，开展事故现场勘察严谨细致，因工作性质经常加班加点却毫无怨言。他还自学多民族语言，为不同民族、不同需求的群众提供贴心帮助，无论休息还是工作时间，只要群众有需要，一个电话他便会立刻赶到。从警多年，他处理的1200起交通事故案件实现零投诉，这一成绩成为他用情用心服务群众的最好证明。
“交通事故处理工作，不仅要完成本职，更要站在事故双方的角度考虑问题。”努尔扎提说，让事故双方在处理过程中，既感受到法律的公平公正，也能体会到执法的温度，是他始终坚守的工作目标。
在乌鲁木齐的街头巷尾，还有无数个像努尔扎提一样的公安民警，他们默默坚守在岗位上，用专业的素养、暖心的举动守护着城市的平安，用实际行动诠释着人民公安为人民的初心使命，为这座城市增添着温暖的底色。
（图为景先生的弟弟送给努尔扎提·巴合提尔的锦旗和感谢信）
（图为努尔扎提·巴合提尔在开展道路交通事故认定）
（图为努尔扎提·巴合提尔在交通事故现场开展现场勘察）
（中国日报记者：毛卫华 实习生：胡东岳 素材来源：乌鲁木齐市公安局新闻宣传科）
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