冬日天山银装素裹，琼枝玉树间尽显北疆冰雪盛景；纵横铁轨延伸向远方，Y925次专列鸣笛启程，载着游客奔赴一场与冰雪的约定，同时拉开今冬新疆铁路冰雪旅游的序幕，更以铁路担当架起民生与文旅的连心桥，让“逐雪而行”的期盼落地生根，让冰雪资源的价值充分释放。

冰雪专列破局赋能，让北疆美景“活”起来。新疆冰雪资源得天独厚，却曾因地域辽阔、交通可达性不足，难让远方游客便捷抵达。新疆铁路部门精准锚定发展需求，以高品质服务打通文旅发展堵点：采用“新东方快车”优质车体，推行夕发朝至开行模式，让游客夜间休憩养神、次日直达目的地，既最大化节约时间成本，又保障旅途舒适体验；聚焦滑雪爱好者核心诉求，专属设置雪具存放区并安排专人看管，同步设计灵活行程，兼顾跟团游览与自主滑雪需求，将交通出行与旅游体验深度融合，让深藏北疆的冰雪风光走出“深闺”，成为拉动文旅发展的强劲动能。

精细服务浸润人心，让民生温度“暖”起来。铁路服务的质感，藏在每一处贴合民心的细节里，显在每一项回应需求的举措中。该趟专列不仅配备随团医生、列车管家全程护航，更提前备好常用药、暖水袋等出行常备品，针对老年游客，列车员主动帮忙安放行李；遇到儿童游客，贴心送上暖手宝，用贴心保障化解游客旅途顾虑。今年以来，新疆铁路全新打造“天山雪莲”服务品牌，持续推进客运服务品质升级，截至11月累计发送旅客5074.08万人次，同比增长7.1%。亮眼数据的背后，是新疆铁路部门始终以群众需求为导向的初心坚守，既覆盖大众出行的普遍诉求，又关照特殊群体的个性化需求，让每一次旅途都满含暖意、尽显安心，温情服务直抵人心。

文旅融合聚力增效，让区域发展“强”起来。立足新疆南北疆自然风光与特色民俗资源，新疆铁路部门深耕旅游专列产品体系，谱系化开行“新东方快车”“天山号”“环塔游”等旅游专列78列，接待国内外游客近2万人次，实现交通干线与文旅节点的精准串联、资源优势与发展势能的高效转化。这种“上接天线”对接区域发展战略、“下接地气”贴合群众出行需求的实践，不仅让铁路成为串联南北疆美景的“交通纽带”，更成为激活文旅消费、带动沿线经济的“发展引擎”，在交通与文旅的深度融合中，为新疆高质量发展注入源源不断的铁路力量。

铁轨蜿蜒通南北，冰雪专列绘新篇。新疆铁路以专列为载体，以服务为抓手，既让冰雪美景触手可及，又让民生温度浸润旅途，更让文旅发展焕发新机。未来，期待铁路部门持续优化产品供给、升级服务品质，让更多人乘着火车走进新疆、领略北疆冰雪魅力，助推冰雪经济持续升温，为区域发展提质增效、民生福祉持续升级书写更多铁路担当的精彩答卷。中国日报新疆记者站编辑毛卫华 通讯员：韩晟

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