8月31日,新疆铁路为期62天的暑期运输圆满收官,累计发送旅客1241万人次,日均20万人次,创历年同期新高,同比增幅7.8%。这一亮眼“成绩单”,不仅见证了新疆铁路的高效运营,更折射出新疆经济社会发展的蓬勃活力。
精准施策,运力保障有力度。暑运期间,学生流、旅游流、探亲流等客流叠加,新疆又正值旅游旺季,旅客出行需求极为旺盛。新疆铁路部门积极应对,展现出了强大的应变能力和高效的组织协调能力。铁路部门借助12306客票预售和候补购票大数据,精准预测运能需求,通过加开临时旅客列车、实施动车组重联、普速客车满编满轴运行等措施,最大限度提升客运能力。暑运期间,增开跨省、疆内热门方向临时旅客列车1867列,同比增幅28.94% ;组织动车组重联运行1347列、普速旅客列车加挂车厢941辆/次,这些实实在在的数据,是铁路部门保障运力的有力证明,有效满足了旅客的出行需求,也为新疆旅游的火爆提供了坚实支撑。
贴心服务,旅客出行有温度。除了在运力上全力保障,新疆铁路部门服务品牌提质“四化”车站让服务暖到心坎。铁路工作人员佩戴着“天山雪莲”标识,主动帮老人搬行李、给带娃家庭指引母婴室——这正是铁路部门打造“美化、亮化、温馨化、智能化”客运标杆站的生动缩影,也是“天山雪莲”服务品牌的核心落点。暑运期间,“四化”服务不仅停留在车站内,更延伸到了旅途全程。针对研学、旅游团体,铁路部门对接文旅、教育部门,开通团体票专属通道,提供“进站-候车-乘车”一站式引导;开行的25列旅游专列上,不仅有特色餐饮,还配备导游讲解,让游客在火车上就能提前了解景点故事。从“硬件”的舒适到“软件”的贴心,“天山雪莲”服务让每一位旅客都感受到家一般的温暖,切实践行了“人民铁路为人民”的宗旨。
经济发展,旅游繁荣有深度。新疆铁路暑运的火爆,是新疆经济社会发展的一个生动缩影。旅游旺季各地文旅活动密集举办,吸引了大量游客前来新疆领略壮美风光、感受多元文化,而便捷的铁路交通则进一步促进了旅游业的繁荣。越来越多的游客选择乘坐火车畅游新疆,不仅带动了沿线城市的旅游消费,也为酒店、餐饮、购物等相关产业注入了强大动力,促进了区域经济的协同发展。同时,铁路的发展也加强了新疆与内地的联系,为人才流动、物资交流提供了便利,推动新疆更好地融入全国发展大局。
新疆铁路暑运的这份优异“成绩单”,不仅是新疆铁路服务民生、更是助力经济发展的见证。期待新疆铁路在未来继续发力,不断升级“天山雪莲”服务品牌,为新疆的经济发展、文化交流和人民幸福生活作出更大贡献。中国日报记者毛卫华|贾海山