今年以来，新疆柯坪县柯坪镇团结社区积极探索基层治理新路径，通过实施“334”为民服务新模式，将居民的“民声清单”转化为实实在在的“幸福账单”，让群众在家门口就能享受到便利与温暖。
针对双职工家庭“带娃难”的问题，社区采用“空间换服务”模式，整合现有资源，免费提供场地并引入专业机构开设普惠性托育班。明亮的活动室、专业的看护团队、丰富多彩的启蒙课程，让职工家庭实现了“带娃上班两不误”。
柯坪镇团结社区居民谢姆西努尔·艾哈买提说：“社区倾听居民的声音，为我们解决各种生活难题。上班时间，我们把孩子送到社区的托育班里，日常下楼还能买到新鲜水果和日常用品，真的是太方便了。”
图说社区里的托育班
同时，社区还关注到新业态群体的需求，在党群服务中心引进美团外卖骑手休息站，为骑手提供饮水机、应急药箱等设施，打造了一个温馨的休息阵地。这一举措不仅体现了社区对新业态群体的关怀，也增强了骑手们的归属感和幸福感。
图说引进美团外卖骑手休息站，为骑手提供饮水机、应急药箱等设施
在诉求处理方面，社区更是下足了功夫。他们建立了“红黄绿”三色分类动态管理机制，对居民的诉求进行分级处置。绿色问题由网格员现场解决，黄色问题则多方协同作战，红色问题则启动“吹哨报到”机制，确保问题得到及时有效的解决。通过“找事-分事-议事-反馈”的四步闭环流程，社区成功引入了一系列民生项目，如便民超市、老年助餐点、多功能活动室等，让居民的生活更加便捷和舒适。
图说便民超市
此外，社区还非常注重居民的精神文化生活。他们精心打造了多功能活动室，阅读区、运动区等一系列设施。无论是喜欢安静阅读，还是热爱运动的居民，都能在这里找到属于自己的乐趣。
图说运动区
柯坪镇团结社区党支部书记孙龙说：“今年以来，我们积极探索创新社区服务新模式，致力于满足居民日益多样化的需求，未来我们将继续以党建为引领，持续精准发力，提升社区各项服务水平，打造更加温暖和谐的社区氛围。”
如今，柯坪县团结社区已经从“一老一小”的照护到新业态群体的关怀，从物质需求的保障到精神文化的供给，全面提升了社区治理水平。这些创新举措和贴心服务，让居民切实感受到了幸福和温暖。
中国日报新疆记者站记者毛卫华｜张鑫如
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