自“枫桥式公安派出所”创建活动开展以来，新疆库车市公安局东城派出所始终把群众满意度作为警务工作的“风向标”，充分发挥了矛盾纠纷多元化解、预防为主的作用，把矛盾纠纷发现在一线、化解在基层，形成了具有库车特色的“枫桥式公安派出所”创建模式，真正让新时代的“枫桥经验”在库车落地生根、开花结果。

走进东城派出所户籍大厅，民警忙着给办证群众讲解手机办理身份证挂失业务的操作方法，引导办事群众自主办理身份证挂失业务。在民警的指导下，不到10分钟就在手机上办理完成了身份证挂失及补办业务的各个环节。

市民王凡说：“我身份证丢了，民警给我介绍了一些在手机上就能完成的户籍业务，很快很方便，我现在已经拿到我自己的临时身份证了。”

依托“新疆公安微警务”平台，东城派出所推出线上预约、线上咨询、线上办理等服务，为群众提供户籍办理、居住证申领、法律咨询等多项服务，减少群众办事跑腿次数，提高办事效率。通过手机扫码办理业务已经在库车成为了一种新的方式，实现了24小时自助服务。为实现零距离服务群众，东城派出所还推出了上门送证、证件代办等多项便民措施，受到了广大市民的热情欢迎。

东大沟综合市场流动人口多，个体商铺多，治安环境复杂，但这里每天都有“蓝盾义警”的身影出现，使这里成为全市矛盾纠纷化解的典范。

“蓝盾义警”是东城派出所根据辖区小区多、人口多的实际而成立的志愿者服务队伍，由民警、社区干部和志愿者组成的联防联控联治的治安防范模式，他们每天穿梭在东城片区的大街小巷，开展治安巡逻、反诈宣传、纠纷调解等工作，随时随地化解群众纠纷、解决群众实际困难，辖区群众的获得感、幸福感、安全感得到大幅提升。

库车市东城街道水韵天城居民刘凤敏说：“社区警务室不管是在困难诉求还是各个方面，给我们提供了很大的帮助，他们的态度也非常认真，经常上门走访，询问我们有什么困难，非常感谢民警为我们的生活每天保驾护航。”

为进一步维护辖区社会大局稳定、保障人民群众合法权益不受侵害。近年来，东城派出所充分发挥主责主业，持续加大各类违法犯罪行为的打击力度，将60%以上警力分配至基层一线，做到了第一时间掌握情况、第一时间发现问题、第一时间化解风险。年初至今，该派出所通过群众提供及民警掌握的各类线索，累计破获各类案件130余起，帮助群众挽回经济损失360余万元，得到广大群众一致认可。

库车市公安局东城派出所副所长高强说：“作为法治副所长，我们办案不仅讲法理，更重情理。比如去年一起邻里纠纷，双方因琐事动手，我们没着急着处罚，而是请来社区干部、司法所干部共同开展调解，最终双方握手言和。还有电信诈骗案件，我们通过微信群、入户宣传的方式，用真实案例提醒群众，成功阻止了7起诈骗，止损20万。执法办案不是冷冰冰的，而是要让群众感受到公平和温暖。”

金杯银杯不如老百姓的口碑，金奖银奖不如老百姓的夸奖。东城派出所先后荣获“集体二等功”“集体三等功”各1次，2021年获评自治区级“枫桥式公安派出所”。2023年荣获“全疆优秀公安派出所”荣誉称号，2023年被公安部评定为“一级派出所”，同年11月被公安部命名为全国第三批“枫桥式公安派出所”。

库车市公安局东城派出所所长李晓龙说：“我们践行‘枫桥经验’的核心就是贴近群众、解决问题。解决群众矛盾纠纷这些小事看似普通，但正是通过这些实实在在的行动，我们才能让群众感受到安全和服务就在我们身边。”

（中国日报新疆 毛卫华｜韩遇琳 赵家乐）