“以前办理社保开户，需要带营业执照、人员花名册、工资表、劳动合同书等资料到政务服务大厅社保窗口排队等候办理，人多时需要半天才能办完，现在政务服务事项新推出的‘视频导办’服务，实在是太方便了！”近日，体验过“视频导办”服务的刘先生激动地说。

工作人员通过“视频导办”服务，线上指导办事人员进行网上申报

2024年9月，沙依巴克区“数字政务门牌”“视频导办”系统建成并投入使用，“视频导办”服务是沙依巴克区提升服务水平的一次创新尝试，打破了地域限制和操作限制。企业办事人员和群众只需与政务服务大厅工作人员连线，利用视频交流、文件传输、屏幕共享等功能，就能享受到与线下办事窗口一样的“面对面”服务。

截至目前，沙依巴克区已推出110个“视频导办”事顶，下一步，将继续以各族群众实际需求为出发点，进一步增加“视频导办”政务服务事项，强化工作人员业务培训，提升政务服务便利性和群众满意度，努力推动政务服务从“能办”向“好办”“快办”“易办”转变。

（中国日报新疆记者站记者毛卫华|王君） 

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