金秋时节，迎来了学生们一年一度的开学盛宴。自8月15日开始，返程学生客流陆续增加，至8月20日每天超1万人次，8月22日开始每天超3万人次。为此，新疆铁路部门精心筹划，致力于提供便捷、安全、舒适的返校服务，让每一位学生的返校之旅都充满温馨与关怀，为莘莘学子铺平畅无阻的返校求学路。

心系学子，彰显铁路为民初心。铁路作为连接家与学校的纽带，承载着学子们的梦想与期待。无论是返校复学的老生，还是入校报道的新生，新疆铁路部门用便捷、安全、舒适的服务，为每一位学子提供温馨的入学返校体验。针对学生返校，新疆铁路部门重点对学生旅客没有直达车或没有中转方案的问题进行分析研判，提前组织人员进行客流调查，准确掌握学生团体返校时间，科学研判学生客流趋势变化，进一步优化学生返校出行方案，协调做好学生团体购票、进站、候车、乘车等工作，减少学生中转次数，千方百计为学生旅客铺平返校路。

增加运力，让返校出行更加便捷。针对疆内外学生客流不同流向，新疆铁路部门统筹配置运力资源，不仅增开多趟临客，以应对返校高峰期的客流压力，还优化了购票系统，让学生们能够更便捷地购买返校车票。此外，针对学生群体，铁路部门还推出了专属的优惠票政策，切实减轻了学生们的经济负担。学生返校高峰期，新疆铁路部门在用好图定列车的同时，每日加开直通内地城市临客列车4列，通过套跑、加挂车厢等形式，每日管内多开行16列客车，全力满足学生旅客出行需求。

温暖护航，用心提升安全服务质量。新疆铁路部门落实“开好车、售好票、强基础、服好务”理念，加大学生旅客服务保障力度。着力为学生旅客提供便捷、安全、舒适的返校服务，结合列车开行及人员、设备情况，在售票厅、进站口、候车厅、出站口等处所，安排工作人员为需要中转换乘的学生团体做好一站式服务，加强与列车工作人员对接，实施优先放行。还组织志愿者提供乘车指引、咨询问答、爱心搬运、重点帮扶等暖心服务，为学生们营造安全、舒适的返校环境。

人民铁路为人民，铁路助力莘莘学子平安顺畅返校，求学逐梦远航。未来，新疆铁路部门还会持续改进服务措施，用更加优质的服务，全力保障广大学生旅客平安有序出行。

（中国日报新疆记者站记者毛卫华|贾海山）