随着旅游观光、探亲、返校等客流交织，新疆阿克苏火车站也迎来暑运高峰，为满足群众出行需求，车站提前安排部署，持续优化服务，全力确保广大群众出行安全、顺畅。

8月27日，在阿克苏火车站候车室内，前来乘车的旅客络绎不绝，车站安检人员正忙着引导旅客有序进站乘车，并提醒旅客注意安全，带好随身物品。

乘客正在有序检票进站 孙季鸿 摄

旅客李秋雁说：“我从乌鲁木齐过来，今天要去库车，过安检的时候，安检人员把秩序维持得特别好，还帮我拿行李，所以我今天进站赶火车很快，很顺利，挺感谢他们的。”

为确保学生旅客顺利购票，车站售票处提前对自助售取票机进行维护，动态增设人工售、退、改签窗口，并延长窗口开放时间。同时增派引导员和志愿者，为乘车学生提供问询解答、提拿行李等暖心服务。

返校学生娜孜古丽·阿比地热木说：“我要去库车上学，提前在网上买的票，刷身份证、刷脸就可以进火车站了，感觉特别方便。”

阿克苏火车站还积极践行“丝路糖心”爱心服务，聚焦旅客需求，增设志愿服务岗位，优化服务流程，对儿童、孕妇、老人等特殊旅客提供专人引导等暖心服务，为高峰期出行的旅客提供了更多便利。

“我们全力备战暑运，保障学生顺利返校。目前，日均发送旅客量已达七千人次，车站图定客车共24趟，为应对高峰期的客流压力，我们特别增加了4趟临时客车，目前均运行平稳。”阿克苏站客运员冉林林说。

（中国日报新疆记者站记者毛卫华|孙季鸿 张云龙）