近日，乌鲁木齐市达坂城区政务服务中心开展“我陪群众走流程”和“政务服务体验员”活动，邀请政协委员、人大代表走进政务大厅，站在企业和群众角度审视政务服务工作，亲自感受流程“通不通”、服务“优不优”、体验“好不好”，推动政务服务从“能办”向“快办”“易办”“好办”转变。

8月19日，乌鲁木齐市达坂城区人大代表马存金，选定在政务大厅卫健窗口体验“新生儿出生一件事”服务，窗口工作人员向代表详细介绍了“新生儿出生一件事”事项办理所需提供所需的证件及流程，并通过线上渠道详细展示新疆政务服务网、“新服办”APP或微信小程序的办理流程，体验“一网通办”的便捷性。

“以前，新生儿出生后办理落户手续，需前往卫健、公安、人社、医保等多个部门，现在我们可以直接在网上申办或大厅窗口办理，不用来回跑，太方便啦”！正在办事的群众周女士向代表反映。

活动中，代表们参观了区政务服务中心办事大厅，了解政务服务中心的功能布局、窗口设置、特色服务等基本情况，针对达坂城区农牧民群众较多，对无智能手机或不会网上申请办事的群众，政务大厅开展帮办代办服务获得了代表们的一致称赞。

体验结束后，代表委员们结合自身体验、办事经历等畅所欲言，讲体验感受，对当前工作创新举措表示了肯定，并对存在问题提出了意见建议。

乌鲁木齐市达坂城区政务服务中心相关负责人表示，我们将坚持问题导向、立查立改，以体验活动倒逼服务提质增效，持续开展窗口工作人员作风整治提升，最大程度提升办事企业群众获得感、幸福感和满意度，为全区经济发展创造更优更好地营商环境。

（中国日报新疆记者站记者毛卫华|裴佩）