矛盾纠纷是边境地区平安治理的“晴雨表”，小纠纷牵动着大民生。7月12日，在新疆伊犁边境管理支队中哈霍尔果斯国际边境合作中心边境派出所创新聘任涉外纠纷特邀调解员2人，并颁发聘书。据悉，该举措是为积极构建涉外纠纷化解工作长效机制，不断提高多元化解涉外纠纷工作成效，助力合作中心经济高质量发展。

从服务群众、防范打击、化解矛盾纠纷等方面入手，结合实际探索出了融合共治、高效便民的社会治理新举措，持续深化“主动警务、预防警务”建设，找准社会治理的方子、找好守护平安的法子、找对联系群众的路子。在一起起矛盾化解中，始终秉持“早期介入、勇于担当、避免上交”的原则。确保群众咨询有回响，求助有援助，纠纷有调停，建议有倾听，困难有速援，为辖区内中外游客提供更为高效、贴心的服务。

（图为中哈霍尔果斯国际边境合作中心边境派出所创新聘任涉外纠纷特邀调解员。王鹏飞 摄）

此次聘任的涉外纠纷特邀调解员努尔兰·帕孜列夫，不仅在中方园区开设餐厅，更是一位在商圈深入民心的哈萨克斯坦籍老板，与中方群众建立了深厚的交流关系，深谙中哈两国的法律体系和风俗习惯。另一位特邀调解员阿布扎力·卡力洛沃，作为哈方管委会的重要一员，在该合作中心深受哈方群众的信任和尊重。

两位调解员纷纷表示，能受到派出所的聘任是他们莫大的荣幸。他们承诺将充分利用自身的专长和经验，积极投身于多元化纠纷解决机制的建设之中，为当事人提供公平、公正、便捷的调解服务，并会竭力运用“人熟、地熟、事熟”的三大优势，以“优势互补”为工作核心，全力协助中哈霍尔果斯国际边境合作中心边境派出所。

“外籍调解员”创新模式的启动，将会更加充分发挥中哈霍尔果斯国际边境合作中心边境派出所的平安治理功能和矛盾调解阵地作用，在中哈千里边关唱响“边陲和声”。

（图为中哈霍尔果斯国际边境合作中心边境派出所创新聘任涉外纠纷特邀调解员并颁发聘书。王鹏飞 摄）

千条线进一张网、一扇门解万家事。如今的中哈边境一线，护边员和民警同步巡逻踏查，同心守护边境安宁；“移”路平安驿站里，“外籍调解员”前端化解发力，打造多元解纷新格局。三方协同发力下，对多发领域、新情况、新问题等综合分析研判，对疑难矛盾纠纷细致探究，制定措施精准应对，力求分析研判质效。在文旅赋能方面，警队主动融入“口岸全域旅游经济”发展大局，以稳边固防、开发开放、乡村振兴、民族团结、社会稳定为目标，主动融入进“基层社会治理+口岸风景放心游”大治理格局中，让游客感受到警察就在眼前，平安就在身边。

下一步，中哈霍尔果斯国际边境合作中心边境派出所将进一步发挥调解员在化解矛盾纠纷中的重要作用，将警地联动调解工作做细、做实，加强完善化解矛盾纠纷机制，健全多元化纠纷调处机制，把温暖送到百姓“心坎里”，最大限度地将矛盾纠纷化解在萌芽状态，为中外游客提供多方位的矛盾纠纷化解服务，彰显边境“警色”。

（中国日报新疆站记者毛卫华｜马倩妮 王鹏飞）