良好的法治环境是旅游产业平稳发展的重要保障。新疆库车市人民法院主动融入辖区发展大局,紧密结合地域特色,大力推进旅游巡回法庭、诉讼服务驿站建设,配齐配强旅游司法服务人员、速裁快审团队,为游客提供全方位的司法服务,努力为“古韵龟兹·丝路库车”旅游产业发展打造一张靓丽的“法治名片”。
巡回法庭进景区
6月1日,阿克苏地区第二十届多浪龟兹文化旅游节暨库车市龟兹文化艺术系列活动、独库公路发车仪式在库车老城游客集散中心举办。活动当天,库车市人民法院旅游巡回法庭在现场开展了“文明旅游·法治同行”主题普法活动,为激动人心的独库公路发车仪式和龟兹乐舞民俗文化增添了浓厚的法治色彩。
“您好,我们是库车市人民法院旅游巡回法庭干警,今天在这里开展旅游普法宣传活动,您可以看下宣传手册,或者您在旅游观光过程中有维权问题都可以咨询。”
活动中,干警们热情地向现场的广大游客及市民分发了民法典和文旅领域法律法规手册480余份,并提供“点对点”的法律咨询、“面对面”的法律服务,现场解答群众咨询5次。同时还为游客提供方位引导、游览咨询、打卡拍照指引等志愿服务,让游客玩得开心,游得舒心。
诉讼服务驿站解“游”愁
“你好,我之前报了一个旅游团因人数不够取消了,虽然给我退费了,但影响了我其他行程,是否可以要求旅行社赔偿呢?”
“您说的这种情况,根据法律规定,境内旅游旅行社应当至少提前七日通知旅游者,出境旅游应当至少提前三十日通知旅游者。否则旅行社应当承担相应的违约责任。”
6月7日,在库车王府景区内的旅游诉讼服务驿站门前,库车法院干警正在如火如荼地开展民法典普法宣传活动,往来游客纷纷投来好奇的目光。
“我是通过景区门口的便民联络牌上看到王府里面有个诉讼服务驿站,抱着试试看的心态找过来,没想到法官们耐心地解答了我的问题,这样的便民服务好样的。”来自重庆的王先生称赞道。
库车市人民法院驻库车王府景区诉讼服务驿站于2020年5月4日揭牌。每逢节假日、旅游旺季,诉讼服务驿站法官团队便会驻守景区为游客提供法律服务,教育引导广大群众增强依法处理旅游纠纷的自觉性和理性维权意识。据悉,诉讼服务驿站已累计开展旅游普法20余次,发放各类普法宣传册3500余册,现场化解各类矛盾纠纷4次。小小驿站以公正、细致、温馨的服务获得一致好评,让游客真切感受到“库车温度”。
法治摊位“典”亮夜生活
夜幕降临,库车南湖夜市流光溢彩、人潮涌动,吸引了无数市民游客纷至沓来。如此热闹非凡的盛景,普法怎能缺席?6月13日晚,由库车市人民法院、新疆理工学院实习学生组成的普法小分队变身“法律摊主”,为往来群众送上“普法大餐”,为活力夜市增添法治宣传“烟火气”。
“民法典是哪一年颁布实施的?”“我国男女法定结婚年龄是多少岁?”“胎儿享有继承权吗”……普法摊位前,闻讯而来参加普法小游戏的的市民游客络绎不绝。小分队的干警们一边向答对问题的群众派发小礼物,一边向往来群众游客普及推广“移动微法院”小程序,通过零距离的法律服务,让老百姓能够切实感受到法就在身边。
“真没想到,逛个夜市还能学到法律知识,你们这种宣传方式真的是太‘接地气了’!”一位刚咨询完劳务合同法律问题的市民说道。
普法小分队还向周边商户、摊主开展普法宣传,进一步提高旅游从业者的依法经营意识。此次活动共发放法律宣传材料500余份,现场解答群众法律咨询7次,30余名群众通过有奖问答活动获得小奖品。
“群众旅游有保障,普法宣传就有意义。下一步,库车法院将继续站在普法宣传的第一线,加强与各部门的联动,把“法院+”的作用发挥到最大,为全域旅游提供坚实有力的法治保障。”库车市人民法院党组书记、副院长张炜说。(中国日报新疆记者站记者毛卫华|宋玉姣)