近日，乌鲁木齐市沙依巴克区骑马山街道西盛社区推出《“一生服务·伴您左右”便民服务办事手册》。手册内容全面升级，政策介绍更清晰、指导办事更便利、为民服务更贴心。

“我们家孩子刚出生，准备办理新生儿医保，但不知道具体流程，有了这个《手册》，申请的事情都搞明白了！”近日，家住西盛社区的居民努尔古丽·买买提收到了社区工作人员送上门的《“一生服务·伴您左右”便民服务办事手册》。里面不仅有对医保、社保等最新民生保障政策的详细解读，还涵盖了相关惠民便民政策。同时，还将“常见问题解答”与“相关咨询热线”相结合，让更多居民全面知晓政策、及时掌握政策。居民也可通过扫描业务页面二维码，在手机端进行查看。

“《便民服务办事手册》，让每一位生活在社区的居民都能感受到关怀与温暖。”西盛社区书记周艳说道。西盛社区聚焦居民群众服务需求，以信息化为抓手，从核心业务出发，以业务办理制度为基础，打通居民与社区之间的信息屏障，优化提升社区服务水平。“一本通”模式，不仅提高了社区业务办理效率，也切实做好惠民便民保障，促进群众幸福感、满意度提升。

（中国日报新疆记者站记者毛卫华丨周艳）