徐欢，现系新疆巴楚县公安局多来提巴格派出所二级警长。多年来，她一直用共产党员的标准严格要求自己，认真学习，努力工作，在平凡的岗位上，任劳任怨，恪尽职守，做出了令人瞩目的成绩，先后荣获民族团结先进个人、优秀共产党员、优秀民警、优秀公务员等荣誉。
爱岗敬业 切实做好本职工作
作为一名从警十四余年的民警，徐欢一直严格遵守各项规章制度，恪守户籍和身份证民警岗位职责，遵守各项纪律规定及各项收费规定。作为窗口民警，她在工作中始终把“讲文明、树新风”牢记心中，不断提升群众满意度，时刻注意着为群众提供方便和帮助，为他们排忧解难，全力打造文明窗口，做好“为人民服务”的工作。
2023年，徐欢共接待群众7000余人，开展“我为群众办实事”50余件，为200多名高考学生开辟了绿色通道，为老弱病残送证上门50余人次，下村社区宣传新疆公安微警务和户籍政策50余次，网上受理业务2000余条。
徐欢本着为民做实事、办好事、解难事的原则，努力做到“立法为公、执法为民”，树立起了良好的民警形象，一直以来她的暖心事迹都备受群众的好评。
心系群众 热情服务
徐欢始终带着深厚的感情去工作，把群众是否满意作为一面镜子，一把尺子，想方设法为群众提供满意的服务。2023年10月，巴楚县多来提巴格乡有一位身患残疾的孩子努某看病需要办理身份证，但由于孩子身体的原因加上路程远，到派出所办理证件有困难。徐欢了解后，带上照相设备前往距离派出所40公里远的居民家中为其办理身份证。当时孩子因为生病，坐姿和头无法摆正，采集起来十分困难。徐欢非常耐心细心地一遍一遍拍照，直至人像采集合格。当他父母拿上孩子的身份证时，激动地说：“真的太感谢了，你真是我们的好警察！”
户籍管理工作不仅有较强的服务性，还有很强的政策性和原则性，但由于一些群众的不了解，往往对徐欢的工作产生误解。徐欢同志却总是以一颗平和、宽容的心去对待，从不因群众的不理解和刁难而斤斤计较。去年八月份，一位老人为儿子办理迁入户口的手续，落户时出现了偏差。老大爷一听就发起了脾气，吼道：“那是你们公安的事，不能落户要给个说法。”徐欢则考虑到老人可能是因为孩子找工作的事着急，耐心地作出解释，告诉老人补办的手续和方法，还积极与有关派出所联系，核对完毕后顺利为其办理了落户手续。事后，老人还专门到派出所找徐欢，当面向她道歉。
素质过硬 业务精通
为了适应工作需要，徐欢特别注重学习，对各项便民服务政策、分局有关的工作要求、户籍管理的各项规定，她都烂熟于心，熟练掌握。同事们有什么不明白的，都乐意去问她，甚至称她为业务知识的“活字典”。
为了方便群众，让群众知道办理业务的程序和手续，避免他们少跑冤枉路，徐欢根据工作需要印制了各类办理业务流程告知单、办理居住证、异地证提示单。通过入户走访，向辖区各族群众提供咨询，宣传公安网上办理流程，向群众讲解户籍相关政策。同时，还自己总结了一套方法对办理户口进行校对核查，有效保证了户口登记项目和人口数据准确无误，大大提高了户籍管理工作效率和质量。
爱岗敬业 无私奉献
户籍异常数据专项治理期间，徐欢因为工作任务繁重，经常需要加班加点。但她每次不到最后一分钟不回家，恨不得不吃饭、不睡觉，就连休息日都在派出所加班，只为尽快完成任务。经过一个多月的努力，徐欢将近万条数据修改完毕，保质保量地完成了数据纠错工作。
徐欢一直以“奉献不言苦，追求无止境”作为自己的人生格言，她表示自己将继续奋战在户籍警这个平凡的工作岗位上，用自己心中对党的忠诚、对事业的热爱铸就安定团结的民族情，为构建更加和谐的警民关系作出应有的贡献。
（中国日报新疆记者站毛卫华｜阿孜姑丽·吾布力）
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