“你们这个预约服务真的太好了，平时工作日大人上班，孩子住宿上学不方便过来，有了这个预约服务，根据自己的情况就可以提前预约好办理时间，真的解决了我们这些工作日上班、孩子上学不能过来办事的烦恼！”前来办事的夏雨女士感激地向民警说道。

11月19日，家住新疆阿瓦提镇的夏雨女士一家三口来到阿瓦提县服务大厅出入境管理窗口，出入境民警早早在窗口等候，从询问、填表到受理，采集人像、录指纹至缴费仅仅用了20分钟就办结了。窗口民警阿依吐热木高效的办事效率和热情的服务态度获得了夏雨女士一家三口的点赞。

经了解，夏雨女士和丈夫常年在阿瓦提县工作，他们计划放寒假的时候带孩子去香港旅游，但是夏雨女士一家三口都是内地户口，工作日也忙着上班，孩子又是住宿生只能周末放假后出来。他们原本想回老家办理证件，却只能等到节假日才能回老家办理耗时又耗力，这让夏雨女士一家犯了难。

在了解到夏雨女士的特殊情况后，出入境民警阿依吐热木及时给夏女士讲解了“全国通办”政策的内容，告知其可以在本县申请证件，需要本人前来办理，考虑到夏雨女士一家孩子上学、家人上班等实际情况，出入境窗口民警立即启动“周末预约办”服务模式，与夏雨女士确定了办理日期，这才出现开头一幕。

今年以来，阿瓦提县公安局出入境管理大队通过预约服务和周末延时服务累计办理事项10件，电话及现场咨询100余人次，大大解决了企业、群众“上班时间没空办、下班时间无处办”的难题，切实提升了公安出入境政务服务事项办理便捷度和群众办事满意度。

（中国日报新疆记者站记者毛卫华|吉万宏 古丽巴努）