“感谢警官帮我追回娃娃游戏充值的钱，那可是我的血汗钱啊！”。11月21日，新疆阿瓦提县阿瓦提镇河滨一区居民吾热古丽女士带着书写着“爱心为民、排忧解难”的锦旗来到城镇派出所为民警送上了锦旗。

11月15日，阿瓦提县公安局城镇派出所民警王军正在辖区河滨一区开展“百万警进千万家”入户走访活动。辖区居民吾热古丽女士找到王军焦急的讲道：“警察同志，我怀疑自己手机绑定的银行卡里面的钱被人盗取了，卡里面的3400余元不见了。”民警王军听后立即对吾热古丽女士银行卡绑定的手机进行查看。

经查消费账单后发现在短短不到一个三天的时间里，该手机进行了近3400元的网络游戏充值，可吾热古丽女士自己从来不玩网络游戏。民警通过梳理分析后发现吾热古丽女士7岁的儿子很有可能用他的手机玩网络游戏并充值。在吾热古丽女士和民警的追问下，“熊孩子”承认是自己用妈妈的手机下载了游戏，还为了买“装备”偷偷充了值。这可把吾热古丽女士急坏了，自己辛辛苦苦挣得钱就这样没了，小孩子玩游戏还耽误了学习，一下瘫坐在了地上。

“吾热古丽女士，你别急！我来帮您追回充值款”民警王军急忙安慰吾热古丽女士。“我都不怎么会用手机，咋申请退款啊！”吾热古丽女士丧气地说。“没事，这个事情我来帮你操作。”“那真是太感谢你了！”吾热古丽女士一听有救了，这才缓过神来。

一系列的对话后，民警王军立即着手与网络游戏公司客服进行联系后，依法将“熊孩子” 网络游戏充值的3400元如数退回银行卡中，吾热古丽女士心中的这块石头才落了地。

细心的王军发现，辖区内部分中小学生玩网络游戏并充值很有可能影响学业和家庭和谐，必须想办法和学校对接。让网络安全教育走进校园，走进中小学生的心中。连日来，该局组织警力进入学校开展系列法制宣讲，进一步提升中小学生的安全意识和防范能力。

警方提示：家长要加强对未成年人在使用手机、社交软件上的监督指导，帮助孩子选择健康的娱乐方式，合理安排游戏和学习时间；孩子上网玩游戏可进行未成年人实名制登记，妥善设置和使用防沉迷功能；家长务必保管好支付密码，尽可能采用指纹支付或者面部识别的支付方式，减少未成年人使用的可能性。

（中国日报新疆记者站记者毛卫华|吉万宏 古丽巴努）