云上“智”理联通百姓线下“幸福网”

云上“智”理联通百姓线下“幸福网”

来源: 中国日报网
2023-11-17 16:43 
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11月16日,乌鲁木齐市沙依巴克区骑马山街道西盛社区的“百姓说事点”,社区工作人员正在听取群众诉求,调解一场邻里纠纷,经过近半个小时的调解,双方达成一致意见。这是“百姓说事云”平台上线后,西盛社区线上线下联动治理的一个缩影。

图为西盛社区的“百姓说事点”,社区工作人员正在听取群众诉求。

居民将意见反馈到线上“百姓说事云”,平台实时更新居民诉求,社区工作人员及时解答,线下办理。“百姓说事云”俨然成为社区治理的“新密码”,提升治理效能,打造辖区生活数字化界面,开启“云”上智慧体验,让小事不出网格,大事不出社区。

图为工作人员为居民讲解“百姓说事云”平台的使用方法。

当今时代,智慧化究竟有多重要?用西盛社区西城康居苑小区居民于昭弟的话说,就是“简单高效便捷”。

入冬后,乌鲁木齐市启动供暖服务,但居民于昭弟家中暖气不热,他将问题反馈至社区“百姓说事云”平台,很快就有了回应。西盛社区网格员玛依拉于11月8日陪同于昭弟去热力公司了解情况,11月14日找到西城康居苑房管部经理排查堵塞原因,并催促解决问题,小区物业房管部答应给予维修,解决暖气供热问题。日前于昭弟家中供暖已恢复正常,百姓诉求得以解决。

图为居民领取“百姓说事云”平台操作手册等相关资料。

“智”构社区,“数”创未来,骑马山街道西盛社区将持续发挥“百姓说事云”作用,走出一条探索社区数字化转型、满足人民美好生活期待的智慧之路。

(中国日报新疆记者站记者毛卫华|刘沁东、王学红)

 

【责任编辑:舒靓】
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