创新服务模式 打造便民社区

创新服务模式 打造便民社区

来源:中国日报网 2023-09-20 16:47
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“我们老了腿脚不方便,要是老板能把我们想要的东西送上门就好了。”“我们每天工作忙,下班回家基本都在9点以后了,孩子们吃晚饭是个问题。”“有时候着急想买个药,也不知道药店有没有,关门了没?”这些跟居民生活息息相关的点滴小事让乌鲁木齐市沙依巴克区西源社区书记杨惠萌生了一个想法:如果把辖区内各类商户的电话收集起来做成微信二维码分享到居民群,大家就可以随时根据自己的需求寻找相应的电话寻求帮助和服务了。

(图为乌鲁木齐市沙依巴克区西源社区“不出家门带你一分钟了解便民商圈”微信二维码。)

西源社区所辖的格林威治城小区有87栋居民楼,辖区面积大、范围广,居民以老年人居多,为解决居民送货、送餐、寄送快递、医药咨询等便民需求,西源社区工作人员通过走访,在辖区内收集了涵盖餐饮、超市、美容美发、药店等类型可以提供上门服务的137户商家(后期持续更新)的便民电话,制作成“不出家门带你一分钟了解便民商圈”的微信二维码发到居民群,并针对辖区独居老人把打印出来的二维码送上门教学,让居民不用出门,就能轻松获得便捷服务。“儿女都不在身边,现在包户干部教会我怎么使用这个二维码,以后买东西扫一扫找到对应的电话就可以了。”居民马春香高兴地说道。居民王小燕说:“有了这些电话,以后给孩子订餐就方便多了,我还把二维码里面的商户联络电话的表格打印出来贴墙上了,方便家里人查询使用。”

(图为乌鲁木齐市沙依巴克区西源社区工作人员走访商户宣传“不出家门带你一分钟了解便民商圈”二维码,并邀请商户加入。)

(图为乌鲁木齐市沙依巴克区西源社区工作人员入户教辖区老人使用微信二维码查询便民电话。)

(图为乌鲁木齐市沙依巴克区西源社区工作人员引导居民使用“不出家门带你一分钟了解便民商圈”微信二维码。)

(图为乌鲁木齐市沙依巴克区西源社区工作人员鼓励居民拍照保存“不出家门带你一分钟了解便民商圈”二维码图片。)

西源社区书记杨惠表示,一个小小的二维码,搭起了居民和商户沟通的桥梁,不仅方便了居民的生活,还活跃了辖区周边经济。下一步,西源社区将不断创新工作方法,一心为民、敢想敢创,用心、用情、用力实现居民的实际需求,全面提升居民的幸福感。

(中国日报新疆记者站记者毛卫华|柳静、李晓琪 )

【责任编辑:蔡东海】
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