时值旅游旺季,各地游客纷纷赴疆游玩,为进一步增强游客和景区经营者法治意识,营造文明和谐的旅游环境。连日来,阿克苏地区两级法院干警前往各景区,开展了一场以“送法进景区,助推旅游绿色发展”为主题的普法宣传活动,让更多群众、游客参与到学法、用法、普法中来,为地区旅游业健康发展营造浓厚法治氛围。
七月的拜城县铁热克镇,风景如画,游人如织。随着气温上升,铁热克温泉民宿避暑山庄更是吸引全国各地的游客纷至沓来。拜城县人民法院旅游巡回法庭走进景区,发挥普法宣传职能,引导游客树牢法治观念,文明出行、与法同行。
活动中,旅游巡回法庭法官艾合买提·托胡提向景区工作人员及景区游客宣讲了《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国旅游法》《治安管理处罚法》等法律法规。以亲身办理的案例详细阐述如何运用法律维护自身的合法权益,并对常见的旅游纠纷以案说法,现场答疑,逐一进行释法明理及风险提示。同时提醒游客在吃、住、行、玩的过程中如果发生纠纷要理性维权,引导游客自觉遵法、守法,倡导文明旅游、安全旅游。
此次普法宣传活动共发放宣传彩页500余份,解答法律咨询40余人次。通过普法宣传进景区活动,让全国各地游客切实感受到法在身边,法在眼前,为文明旅游出行增添亮丽的风景线。
乌什县燕泉山景区以闻名遐迩的燕子山和九眼泉而得名,是国家4A级景区。景区紧临城区,园内风景优美,老年人常去散步、锻炼。针对老年人多这一特点,乌什县人民法院组织干警深入景区开展“打击整治老年旅游、艺术品经营等领域养老诈骗系列宣传”。
“老年人免费旅游团”、“吃住全免,随心畅玩”、高回报艺术品投资让你安享晚年……这种宣传看似诱人,实则一不小心就会掉入诈骗陷阱。
“叔叔阿姨,过来了解一下,这是防诈宣传手册,一些不法分子打着提供养老保障的旗号,通过旅游等方式,诱骗老年人向所谓的养老山庄、养老社区等养老机构投资,购买艺术品投资等赚取高额回报,这种手段的吸引力源于不法分子抓住了老年人既想让养老钱增值、又想解决养老后顾之忧的心理,大家千万不要相信呀。”
人群中,一位大爷拿着手机找到法官,让法官帮他辨认一下他手机里面的一条“中了头奖,只需要交800元就可以前往云南旅游四天四夜”的短信是不是诈骗信息。法官通过拨打相关电话核实,确定这条短信存在异常,并耐心细致地运用典型案例提醒大爷不要轻信陌生短信和电话,遇到事情要多和子女商量,随时捂好自己的“钱袋子”。
期间,乌什县人民法院干警还共同号召广大游客群众积极参与到打击整治养老诈骗专项行动中来,鼓励发动群众检举揭发各类养老诈骗违法犯罪线索,形成打击整治养老诈骗工作合力,努力营造全民反诈的浓厚氛围。
库车旅游产业不断发展,景区游客数量与日俱增,为维护旅游市场秩序,防止旅游纠纷出现,库车市人民法院旅游巡回法庭深入各大旅游景点,将法庭“搬进”景区,有案办案、无案宣传,切实维护游客合法权益,及时解决游客“游愁”。
“游客朋友们大家好,在旅行过程中遇到什么问题请及时找我们,我们可以为您提供法律帮助。”近日,库车市人民法院法官组建“法律服务先锋队”在天山神秘大峡谷、独库公路终点处为往来游客发放旅游维权宣传彩页、提供法律咨询服务,解答游客疑问,倡导游客文明旅游、绿色旅游。
从河北来旅游的李女士向法官咨询了自己在旅途中遇到店家强买强卖情形的问题,法官了解全面情况后,向其讲解消费者权益保护法相关知识及维护自身合法权益的诉讼途径。随后干警们与景区商铺交流,了解商家的法律需求,为其答疑解惑,讲解法律知识,并告知商家应严格明码标价,把控商品质量,禁止发生欺客行为,随后商铺把价值300元的商品退还给游客。
“有了法官同志的保驾护航,我们就可以踏实地游玩了,真的很安心。”河北游客李女士表示。
工作之余,法律服务先锋队的干警们还协助景区工作人员疏导游客,为游客介绍历史人文、提供游玩攻略,为打造库车市旅游品牌形象营造良好法治氛围。
阿瓦提县刀郎部落景区是国家4A级旅游景区,景区内设有刀郎民俗村寨、胡杨林文化馆、博物馆、水上娱乐休闲等不同功能区,每天进入景区游玩的游客络绎不绝。为让游客来得安心,玩得舒心,阿瓦提县人民法院旅游巡回法庭走进景区对常见的“景区旅游注意事项”“如何化解游客和商家的旅游纠纷”向游客和景区服务商家进行普法宣传,受到了当地游客们的热烈欢迎。
“您好,我们是阿瓦提县人民法院干警,如你在游玩过程中,遭遇强制消费、旅行社提供的服务与承诺不一致、在景点买到假冒伪劣产品等矛盾纠纷,记得拨打这个法官联系卡上的电话,我们会提供免费的法律咨询服务。”活动现场,一声声亲切的话语不断传入游客的耳中。
此时,游客王先生向法官反映“我前不久购买了景区内几个收费景点的小门票。由于当天人多,便未使用小门票。可售票处却以门票售出,概不退换为由,拒绝退款。”
针对此类问题,旅游巡回法庭干警为景区游客及商家发放了《消费者权益保护法》《中华人民共和国民法典》等法治宣传资料,贴心地解答法律疑难,引导广大游客理性维权,同时景区退还了王先生的门票费用。
游客服务中心负责人也表示会配合旅游巡回审判工作站的普法宣传工作,也希望法庭能够定期到旅游区进行针对性的送法、普法,解答当地群众们及游客们的法律困惑。
阿克苏地区中级人民法院党组成员、副院长吐尔逊·托合提表示,司法需求在哪里,司法服务就跟到哪里。下一步,阿克苏地区两级法院还将利用辖区景点文化资源丰富、旅游人员聚集的特点,整合法律宣传、提升法律服务,为提升地区旅游产业总体发展水平营造良好的司法营商环境。(中国日报新疆记者站记者毛卫华|曹春华、宋玉姣)