为进一步优化导异地就医经办工作,提倡参保人员异地就医便捷性和体验感,焉耆县医疗保障局多措并举优化窗口经办服务,提升参保群众获得感和满意度。
根据国家优化异地就医管理相关政策,进一步优化经办流程,扩大承诺制办理范畴,细化异地备案要求,明确备案有效时限及备案补办机制,将异地就医流程、方式、途径等内容在窗口公示,方便参保群众了解办理异地就医备案事项。
通过灵活运用微信公众号、网络新媒体平台等多种途径,强化异地就医备案的宣传深度和广度,方便参保群众备案,让群众少跑腿、少跑路。推广国家医保服务平台APP、国家异地就医备案小程序、新疆医保服务平台APP等线上备案渠道,积极宣传异地就医线上备案,深入推进“互联网+医保”服务,实现“备案不见面,数据帮跑路”,方便参保群众跨省异地就医。
“不用来回跑,服务一步到位。”近日,焉耆县本地参保人员马孝明,因患有疾病需到自治区医院做进一步治疗,为了方便就医结算,在县医保局工作人员的电话指导下,通过新疆医保服务平台APP成功办理临时跨省异地备案。“从开始办理到办理成功不到15分钟的时间,真是又快又好!”马孝明的家属说起异地就医备案办理过程,幸福感满满。
下一步,焉耆县医疗保障局要加强经办人员培训,掌握吃透异地就医备案相关政策,提高经办服务能力,积极为异地就医参保人员答疑解惑,为参保人员跨省异地就医做好第一道保障,不断提升参保群众的体验感、获得感。
(中国日报新疆记者站记者 毛卫华 | 陈新美)