近期，面对严峻的疫情防控形势，新疆伊犁农商银行统筹抓好疫情防控与金融服务保障工作，为客户提供特事特办、急事急办的温度服务，筑牢金融服务抗疫防线。

保障救助资金及时发放

作为伊宁市政府救助资金拨付业务的主办银行，伊犁农商银行主动对接相关财政部门，提前了解资金发放计划，制定了全方位的保障服务预案，调动全行资源提前搭设各类资金发放业务的“绿色通道”，在受理、审批、操作等环节安排专人跟进，专岗服务，为疫情期间各类民政救助资金发放工作奠定了坚实基础。此轮疫情至今，该行已办理各类代发资金业务9021笔、金额2820万元，并为低保、孤儿等困难群众及时发放了8月份救助补助资金31669笔、金额2093.23万元。

满足重点企业业务及资金需求

目前，伊犁州重点工业企业均保持正常生产，为保障电力、燃气、粮油等民生工业企业资金需求，伊犁农商银行在了解到某工业企业急需开立银行账户的消息后，在遵守账户管理及支付结算管理制度前提下，急事急办，特事特办，在一天内就为该企业办理了账户开户业务，满足该企业周转资金的账户需求。当了解到某企业有融资需求后，迅速对接该企业，了解企业的具体经营情况，通过办贷绿色通道及时为该企业审批、发放了流动资金贷款95万元，帮助该企业走出困境。

保障客户多样化金融服务需求

为保障客户在临时性静态管理期间的金融服务需求，该行制定了线上金融服务方案，组织员工每日通过微信、电话短信等方式对该行“个人定期存款产品到期日自动延期公告”等惠民政策进行宣传，累计宣传客户1556名；指导客户通过手机银行、网上银行等电子渠道办理业务，新增微信银行、手机号码转账签约、三方支付绑卡户8965户；新增预约贷款户1071户，金额约1.7亿元，信e贷、农贷通产品支用客户227户，以优质便捷高效的金融服务保障举措，充分满足了客户的多样金融服务需求。

（盛卫丰 程芳）（中国日报新疆记者站）