面对突如其来的疫情，作为地方金融机构的主力军，新疆精河县农信社认真贯彻落实地方党委政府及自治区联社关于疫情防控和金融服务工作要求，始终把疫情防控的责任扛在肩上，把服务客户的使命放在心上，统筹疫情防控和金融服务，以实际行动助力打赢这场没有硝烟的战“疫”。

根据属地疫情精准防控措施，精河县农信社共10个营业网点中有5个网点实行了静态管理，为进一步做好金融服务工作，该社采取分类管理措施，适时调整正常营业网点及静态管理网点工作重点，坚持用“正常运转”和“主动作为”在非常时期传递金融温暖。

为保障低保、特困人员在疫情防控静态管理期间的生活，精河县农信社及时与各乡镇民政办人员联系，掌握低保人员代发明细表，在此期间共代发低保及特困补贴资金4740笔388.67万元。

在全面摸排客户信贷资金需求的基础上，精河县农信社精准施策，要求正常营业的网点加大信贷投放力度，确保信贷资金第一时间到达客户账户；静态管理的网点重点做好存量客户维护及新增客户的营销工作，通过电话、微信等做好客户资料收集、审核、上报等前期准备工作。

为助力小微企业复工复产，精河县农信社实施分类帮扶，积极对接个体工商户、民营企业主，特别是对受疫情影响较大的住宿餐饮、物流运输、文化旅游、批发零售等困难小微企业，不盲目抽贷、断贷、压贷，启动快速审批通道，简化业务流程，快速办理信贷需求。自8月1日至15日，累计发放各类贷款349笔，金额4409.32万元。

该社还不断强化科技支撑，积极引导客户线上办理金融业务，对于疑难问题开展远程维护，并安排业务条线部门和网点做好客户回访，及时处理和妥善解决客户需求。自8月1日至15日，受理各类线上业务咨询、申请约110笔；“农贷通”支用225笔、金额1427.10万元，“信e贷”支用72笔、金额465.3万元。

此外，该社还积极做好宣传工作，结合网点遍布城乡、客户群体众多的特点，通过微信公众号、朋友圈、电话及上门走访等形式宣传疫情防控及业务知识，将温馨提示送到千家万户。

（王菲菲）（中国日报新疆记者站）