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墨玉县税务局:便民办税优服务暖人心

来源: 中国日报网
2022-06-23 14:15 
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墨玉县税务局一直以来秉承以纳税人缴费人为中心的服务理念,牢记“始于纳税人需求、基于纳税人满意、终于纳税人遵从”的初心和使命,实行“办税导税员”制度,热情服务前来办税的纳税人,面对面解决疑难问题,让纳税人高高兴兴的来,高高兴兴的走。

据悉,为进一步优化纳税服务,提高办税服务水平和效率,该局安排业务骨干轮班担任导税员,为前来办税的纳税人提供更加方便快捷的导税服务。

“没想到第一次办理税务登记就这么顺利,从进大厅就有工作人员帮忙取号,并帮忙查看我准备的材料是否齐全,如果没有导税员的引导,我还真有点儿不知所措。”日前,初来办理税务登记业务的张敏女士对墨玉县税务局的导税服务表示“非常满意”。

“是啊,现在天气热,人都比较急躁,宽敞明亮、微风阵阵的大厅让人感觉很舒服,另外这里的管理也很规范,即使办税人较多也秩序井然。”纳税人黄洁梅也情不自禁地点赞道。

近年来,墨玉县税务局不断在服务质量上下功夫,成立“征纳互动”团队,开通线上线下办税“高速路”,推出“网上办”“热线办”“码上办”“掌上办”等多种便捷式服务措施。目前,“最多跑一次”业务已占全部业务量的99%以上,每月电子申报率也达到99%以上。

另外,在便民办税的同时,科学设定后续管理环节和流程,避免纳税人因资料不齐全、手续不完备,来回跑、多次办的情形。实行容缺办理,减轻企业办税负担,为便民办税“最后一公里”助跑,以税务人“加速度”,换来纳税人的“满意度”。

下一步,墨玉县税务局将持续落实好便民服务举措,提供更加精准的涉税服务和咨询,全心全意为纳税人服务,努力打造负担更轻、办税更快、服务更好、环境更优的税收营商环境。

(艾科热木)(中国日报新疆记者站)

【责任编辑:蔡东海】
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