“热合买提（谢谢）！”新疆和田民丰县叶亦克乡的农民艾则孜·麦合木提对帮助他办理个税年度汇算的税务干部感谢道。作为一个农闲时节打零工的农民，他没想到自己会和税收扯上关系，“手机上交社保费也是税务局的丫头到我们村里教我的，税务局的干部亚克西”艾则孜·麦合木提竖起了大拇指。

随着征管改革的深入推进，涉税事项办理逐步向云端集中，电子税务局、微信小程序、支付宝小程序、APP、扫码办税越来越普及，基本实现企业税费事项网上办，个人税费事项掌上办，纳税服务更加智能化，极大方便了纳税人和缴费人，降低了办税缴费成本。但像艾则孜·麦合木提这样国语水平不高、平时接触税费较少的纳税人缴费人，要享受科技带来的便利首先要学会使用缴纳税费小程序，税务干部努力架起税收从“云端”到乡间的桥。

民丰县税务局以提升纳税人获得感和满意度为出发点，坚持传统服务与智能创新两条腿走路，在做好线上服务的同时持续优化线下服务，科技便利与周到服务形成合力推动纳税服务水平提升。线上利用企微税平台向企业财务人员精准推送税收优惠政策、电子税务局使用事项主动提醒和宣传，对纳税人提出的问题即时在线解答，线下严格落实纳税服务规范、容缺受理、延时服务，组织青年干部走进巴扎、村委会，召集农民纳税人、缴费人，面对面讲政策，手把手教操作，宣传依法诚信纳税理念，让税收惠及百姓的同时更贴近百姓。

民丰县税务局主要负责人说：为做好纳税服务工作，民丰县税务局组建办税服务厅专家团队，局领导担任办税服务厅值班长,不断拓展“非接触式”办税缴费范围，在做好纳税咨询、分流导税的前提下，畅通纳税人、缴费人建议、投诉渠道，积极推广预约服务、延时服务、容缺受理，首问责任制，使纳税服务工作更好地服务民丰县经济发展。

（李文玲）（中国日报新疆记者站）