1月17日，为期40天的2022年春运正式拉开帷幕。为圆满完成好春运、冬奥的航空运输保障，确保疫情“零感染”，新疆机场集团结合当前疫情形势和对春节客流量情况的分析研判，在总结历年春运工作好的经验做法上，制定春运保障方案，众志成城保障旅客的春节回家路安全温馨顺畅。

落实责任、化解风险，确保春运期间安全生产总体稳定

为切实做好春运安全工作，新疆机场集团牢牢抓住民航安全工作五种属性，加强组织领导，严密防范冰雪霜雾、低温极寒、低云、低能见度条件下航空器除防冰及地面运行、飞行区道面清除等运行风险管控工作，加强空地联动、信息共享、协同决策、统一指挥，全力提升春运期间航班正常水平。突出春运特点，加强安全隐患自查自纠和闭环管理，开展持续不间断的自查自纠、立整立改，确保“不放过任何一个漏洞，不丢掉任何一个盲点，不留下任何一个隐患”，严守安全底线。

突出重点、抓住关键，科学精准做好春运常态化疫情防控

乌鲁木齐国际机场加大航站楼等公共区域消杀频次，积极推广应用智能化自助服务，提倡自助值机、手机APP 值机、自助托运、“无纸化”乘机等非接触式登机方式，加大“天缘e行”、智能感应设备运用，优化行李领取流程，避免聚集等待，减少人员接触。通过设置提示牌、摆放宣传品、电子显示屏滚动播报等多种方式，提示旅客不聚集、不拥挤，提高旅客的自我防护意识，提升机场区域人员群防群控水平。同时及时补充工作力量，合理调配应急供给，切实提高旅客通行效率。有针对性的制定疫情应急处置方案和预案，确保“放假不放松、闭环闭得住、防控防到位”。

强化组织、提升品质，满足春节期间旅客合理出行需求

切实疏堵保畅。新疆机场集团通过协调航空公司加密航班航线、调换机型等措施增强运力和能力，满足旅客出行需求。主动加强与公路、铁路等公共交通运输部门对接，加密出租、公交、地铁接驳班次，加强机场交通枢纽协调调度，优化运输方式衔接，做好“空铁、空地联运”、灵活调配旅客应急转运，做好旅客中转换乘和接驳运输安排，方便旅客抵离换乘，畅通旅客出行“最先和最后一公里”。

关爱特殊旅客。根据实际保障能力，设立爱心通道、母婴哺乳区、老幼病残孕旅客候乘区和医疗服务点，做好防护措施。加强老幼病残孕、无成人陪伴儿童等特殊旅客和军人、消防救援人员、学生等重点群体关爱服务。为有需要的老年人提供“健康码”代办代查、人工售检票、咨询指引等服务，保障老年人等特殊群体在智能化条件下的出行服务。保留线下服务窗口和人工柜台，支持现金支付和凭证打印，为老年人提供咨询、指引等便利化服务和帮助。设立老人年优先购票窗口、专用等候区域或绿色通道，设置引导标志，切实便利老年人航空出行。做好疫情防控常态化条件下进港旅客服务保障工作，完善设施设备，满足旅客实际保障需求。

暖冬行动、志愿服务，温暖春节期间旅客回家路

今年春运面临疫情防控严峻复杂，安全保障压力较大等形势，为便捷旅客出行，新疆机场集团持续开展青年志愿者“暖冬行动”春运服务。“冷啊，可当看到旅客脸上的笑容，听见大家连声道谢，寒冷早被驱赶了！”乌鲁木齐国际机场的春运志愿者韩菁笑着说。为更好的服务出行旅客，青年志愿者们积极备战春运，机场集团团委提前开展了相关培训，在毫不放松做好春运疫情防控的同时建立主动帮扶机制，制定紧急救助和应急预案，严格落实“首问责任制”，切实提高运输服务能力，确保旅客安全有序温馨出行。“志愿者挺好的，只要有人需要帮助，他们就会出现在身边，真的很暖心。”刚刚在机场得到志愿者帮助的旅客李连庄先生感激的说。志愿服务团队在春运期间着力增强旅客出行服务体验，实际解决出行旅客在自助设备中遇到的困难，推广机场0991-96556客服热线、提供各类航空公司和防疫部门咨询电话，竭诚为旅客出行提供便捷，全力解决好各族群众“急难愁盼”问题。

今年春运时间较2021年提前了10余天，乌鲁木齐机场预计保障旅客180万人次，较2021年小幅提升。期间各地人员流动性大，国内疫情呈现传播链条多、局部散发和小规模聚集特征并存的特点。为确保员工“零感染”，机场“零疫情”，新疆机场集团不仅做好航站楼的疫情防控措施，各单位加强了春节期间员工教育，积极做好常态化疫情防控工作。（党煜）（中国日报新疆记者站）