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新疆机场开启“春运模式”

来源: 中国日报网
2022-01-17 15:42 
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1月17日,为期40天的2022年春运正式拉开帷幕。为圆满完成好春运、冬奥的航空运输保障,确保疫情“零感染”,新疆机场集团结合当前疫情形势和对春节客流量情况的分析研判,在总结历年春运工作好的经验做法上,制定春运保障方案,众志成城保障旅客的春节回家路安全温馨顺畅。

落实责任、化解风险,确保春运期间安全生产总体稳定

为切实做好春运安全工作,新疆机场集团牢牢抓住民航安全工作五种属性,加强组织领导,严密防范冰雪霜雾、低温极寒、低云、低能见度条件下航空器除防冰及地面运行、飞行区道面清除等运行风险管控工作,加强空地联动、信息共享、协同决策、统一指挥,全力提升春运期间航班正常水平。突出春运特点,加强安全隐患自查自纠和闭环管理,开展持续不间断的自查自纠、立整立改,确保“不放过任何一个漏洞,不丢掉任何一个盲点,不留下任何一个隐患”,严守安全底线。

突出重点、抓住关键,科学精准做好春运常态化疫情防控

乌鲁木齐国际机场加大航站楼等公共区域消杀频次,积极推广应用智能化自助服务,提倡自助值机、手机APP 值机、自助托运、“无纸化”乘机等非接触式登机方式,加大“天缘e行”、智能感应设备运用,优化行李领取流程,避免聚集等待,减少人员接触。通过设置提示牌、摆放宣传品、电子显示屏滚动播报等多种方式,提示旅客不聚集、不拥挤,提高旅客的自我防护意识,提升机场区域人员群防群控水平。同时及时补充工作力量,合理调配应急供给,切实提高旅客通行效率。有针对性的制定疫情应急处置方案和预案,确保“放假不放松、闭环闭得住、防控防到位”。

强化组织、提升品质,满足春节期间旅客合理出行需求

切实疏堵保畅。新疆机场集团通过协调航空公司加密航班航线、调换机型等措施增强运力和能力,满足旅客出行需求。主动加强与公路、铁路等公共交通运输部门对接,加密出租、公交、地铁接驳班次,加强机场交通枢纽协调调度,优化运输方式衔接,做好“空铁、空地联运”、灵活调配旅客应急转运,做好旅客中转换乘和接驳运输安排,方便旅客抵离换乘,畅通旅客出行“最先和最后一公里”。

关爱特殊旅客。根据实际保障能力,设立爱心通道、母婴哺乳区、老幼病残孕旅客候乘区和医疗服务点,做好防护措施。加强老幼病残孕、无成人陪伴儿童等特殊旅客和军人、消防救援人员、学生等重点群体关爱服务。为有需要的老年人提供“健康码”代办代查、人工售检票、咨询指引等服务,保障老年人等特殊群体在智能化条件下的出行服务。保留线下服务窗口和人工柜台,支持现金支付和凭证打印,为老年人提供咨询、指引等便利化服务和帮助。设立老人年优先购票窗口、专用等候区域或绿色通道,设置引导标志,切实便利老年人航空出行。做好疫情防控常态化条件下进港旅客服务保障工作,完善设施设备,满足旅客实际保障需求。

暖冬行动、志愿服务,温暖春节期间旅客回家路

今年春运面临疫情防控严峻复杂,安全保障压力较大等形势,为便捷旅客出行,新疆机场集团持续开展青年志愿者“暖冬行动”春运服务。“冷啊,可当看到旅客脸上的笑容,听见大家连声道谢,寒冷早被驱赶了!”乌鲁木齐国际机场的春运志愿者韩菁笑着说。为更好的服务出行旅客,青年志愿者们积极备战春运,机场集团团委提前开展了相关培训,在毫不放松做好春运疫情防控的同时建立主动帮扶机制,制定紧急救助和应急预案,严格落实“首问责任制”,切实提高运输服务能力,确保旅客安全有序温馨出行。“志愿者挺好的,只要有人需要帮助,他们就会出现在身边,真的很暖心。”刚刚在机场得到志愿者帮助的旅客李连庄先生感激的说。志愿服务团队在春运期间着力增强旅客出行服务体验,实际解决出行旅客在自助设备中遇到的困难,推广机场0991-96556客服热线、提供各类航空公司和防疫部门咨询电话,竭诚为旅客出行提供便捷,全力解决好各族群众“急难愁盼”问题。

今年春运时间较2021年提前了10余天,乌鲁木齐机场预计保障旅客180万人次,较2021年小幅提升。期间各地人员流动性大,国内疫情呈现传播链条多、局部散发和小规模聚集特征并存的特点。为确保员工“零感染”,机场“零疫情”,新疆机场集团不仅做好航站楼的疫情防控措施,各单位加强了春节期间员工教育,积极做好常态化疫情防控工作。(党煜)(中国日报新疆记者站)

【责任编辑:蔡东海】
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