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新疆拜城县:政务服务三级联动 打通服务群众“最后一公里”

来源: 中国日报网
2021-11-25 14:42 
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儿童游乐区、城市书房、茶吧、婚姻登机室……11月21日,记者走进新疆拜城县政务服务与公共资源交易中心,宽敞明亮的大厅里,各服务功能分区清晰明了、基础配套设施齐全。此时正在办业务的居民艾则尔·艾斯卡尔利用政务服务终端机,在工作人员的指引下,登录、上传、打印,不到十分钟,就完成了户口迁移业务办理。

近年来,拜城县持续深化政务服务改革,通过政务服务县、乡、村三级联动,围绕群众和企业办事的难点、痛点,对窗口服务再优化,对审批改革再深化,让服务更加精准、灵活、亲民,以高效的公共服务,实现服务水平和服务能力双提升。

拜城县政务服务与公共资源交易中心总面积约8000平方米,内设3个服务专区、17个功能区、108个服务窗口和4个城区便民服务点,汇集了10大功能856个服务事项,牵通社保、12345政务服务热线、公安、医保4条专线。

拜城县政务服务与公共资源交易中心党组书记、副主任田燕红介绍,拜城县将审批职能部门、行政审批事项、行政审批人员整合进驻政务服务大厅,协调涉及民生的水电暖、金融、通信等企业在政务服务大厅增设便民服务点,确保应进尽进。截至目前,33个单位、97名工作人员已全部进驻大厅,进驻率达100%。服务事项集成办理推出123项一件事一次办套餐,整合企业和个人387项服务事项,实现了企业和群众办事从来回跑、到处跑到只进一扇门、办好所有事,或者主动上门、办好所有事。同时,依托自治区一体化平台,牵通全县174个村(社区)的政务服务网络,分别向乡镇和村(社区)下放授权149项和74项政务服务事项,在全疆率先搭建起县、乡、村三级政务服务网络体系,实现了“单点登录、一网通办”,网上可办率达99%,“不见面”“网上办”“掌上办”成为新常态。

在拜城县赛里木镇政务服务大厅,劳动就业工作人员阿布里米提•玉色尼详细给群众介绍岗位详情,而他,也是在这里找到了现在的工作。

阿布里米提•玉色尼原来在宁夏上大学,学成回来后,想在本地找一份稳定的工作。后来在政务服务大厅工作人员的推荐下,他毫不犹豫选择留在这里上班。“我是在这里找到工作的,我也希望能帮助更多人解决就业问题。”他说。

据悉,赛里木镇政务服务大厅建设于2020年9月,服务事项按照“应进则进”原则,涉及民政、计生、就业、农机等149项服务事项、20多个科室部门进驻,在大厅设置工作区、等候区,实行全天候接待服务群众。并推出高频服务窗口“周末不打样”工作制度,确保高效便捷服务群众。

在政务服务向村级延伸方面,拜城县定期对村级服务人员进行分批培训和现场指导,提高工作人员办事能力。现村级有74项服务事项已经能直接由村级工作人员办理或代办,打通服务群众“最后一公里”。

拜城县赛里木镇明吉格代村,在现有村级74项服务事项以外,还增加了手机缴费、电商物流、农资销售、农业保险等8项便民服务事项,切实提高村级服务站为民办事的能力。

(赵霞 毛卫华)(中国日报新疆记者站)

【责任编辑:蔡东海】
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