截至9月末，新疆农村信用社零售贷款余额2640.41亿元，较上年末增加375.56亿元，增幅为16.58%，高于各项贷款增幅6.88个百分点，同比增加317.09亿元，增幅为13.65%。

今年以来，新疆农村信用社立足新发展阶段，一以贯之地树牢“以客户为中心、以深耕本地为基础、以高质量发展为目标”的经营理念，大力推动“大零售”业务转型，积极落实普惠金融政策，让金融成果惠及千家万户。

一方面坚守初心深耕农村市场，把整村授信作为推动零售业务转型发展、服务乡村振兴的有力抓手。截至9月末，已完成全区10128个行政村的整村授信工作，覆盖率达96.66%。已授信农户213.41万户，农户有效信贷需求覆盖率达71.44%。“农贷通”用信户数65.22万户，较上年末增加16.11万户；另一方面，下大力气拓展城区市场，大力开展扫街、扫楼、扫社区、扫机构营销活动，领导班子包片包干、挂图作战、网格推进。一线网点组建普惠信贷提升外拓小组，做到市场下沉、人员下沉、服务下沉，全方位掌握客户信息，精准提供金融服务，不断增强客户黏性。

（图为阿瓦提农商银行工作人员向客户介绍个体工商户复工复产贷款。吾米提江·沙依木 摄）

为了更好地契合客户需求，围绕零售转型，新疆农村信用社在传统信贷产品的基础上，针对不同行业、不同客户群体研发不同信贷产品，提供精准信贷服务。如：为从事养殖的农牧民、专业合作社推出“乡村振兴活畜抵押贷款”，为守信纳税小微企业推出“银税贷”“流水贷”，为公职人员、国有企业单位职工推出“信用消费贷”等，一大批信贷产品的问世，满足了不同客户群体的融资需求。

值得一提的是，新疆农村信用社还以“客户体验”为中心，致力于打造全渠道、全流程的高质效金融服务。线下渠道，全面开展网点智能化改造，大力推广布放智能柜台，不断完善智能柜台业务功能，实现对柜面同类业务八成以上的替代率；线上渠道，大力推进移动金融建设。与先进同业对标对表，下大力气重塑手机银行，全面升级用户体验。进一步拓宽普惠金融服务的广度及深度，聚焦金融场景服务能，丰富客户服务内涵，打造线上、线下一体化的金融服务生态圈。

（吴国勋）（中国日报新疆记者站）