“除了要建立调解台账外，每一次调解，都要现场做好笔录。笔录要准确翔实，可参照这个记录模板……”8月4日下午，在新疆和田地区温州商会人民调解委员会调解室，和田市人民法院诉前调解中心负责人王红梅正在为商会负责人讲解商会人民调解的调解流程及相关工作要求。

市法院工作人员为商调委人员讲解调解流程（李蓉摄）

温州商会人民调解委员会于今年6月挂牌成立，工作刚刚起步。当日，王红梅等人结合其实际需求，专程上门走访送服务，与商会负责人面对面就商会调解组织建设、调解员配置及培训、调解工作对接机制等进行深入交谈。同时现场进行一对一业务培训辅导，培养提升商会调解组织人员的业务素质和依法调解的技能。

该商会负责人郑庆臧感慨地说：“商会里的企业经常会遇到经济之类的各种纠纷，彼此协商不了，对薄公堂又伤神耗财也失和气。有了这个调解委员会，大家的矛盾纠纷在这里就可以得到协调解决，案结事了人和更方便。对我们企业来说，这是特别人性化的纠纷化解渠道！”

市法院工作人员现场演示网上调解平台操作（李蓉摄）

“商会调解”是非诉讼的一种纠纷解决方式，通过情、理、法相结合的灵活运用，促成当事人达成和解协议。与诉讼相比，更为高效便捷，成本更低，已经成为化解民营经济领域矛盾纠纷的重要渠道。今年以来，和田市人民法院结合党史学习教育、队伍教育整顿和“枫桥经验”，充分发挥职能优势学以致用，积极指导商会筹建人民调解组织，依托人民法院调解平台稳步推进商会人民调解，并主动提供及时、高效、精准的业务指导和法律服务，促进非公企业民商事纠纷和劳动争议纠纷多元化解、快速化解和有效化解，为民营经济健康有序发展营造良好法治环境。

截止到今年7月底，和田市已成立5家商会人民调解委员会。其中，四川商会人民调解委员会作为试点，自成立以来已正式受理和田市人民法院委托适宜调解的涉企纠纷204件，分别以司法确认和人民法院制作调解书的方式结案，结案率100%。至此，和田市商会人民调解工作步入规范化、专业化、法治化的轨道。

和田市人民法院党组成员、副院长闫红梅说：“为民营企业提供基础性公益性纠纷解决服务，是我们法院的职责和使命。我们将持续发挥人民法院优势做好服务指导，广泛发动和依靠群众化解纠纷，增强人民调解的权威性和公信力，为和田市营造共建共治共享社会治理格局助力。”

（李蓉）

（中国日报新疆记者站）