新疆博湖:深化“放管服”着力打造阳光警务

为深入开展党史学习教育,推进队伍教育整顿工作深入开展,博湖县公安局突出重点、精准发力,探索打造“博湖阳光警务”小程序,以智慧公安赋能推动社会治理能力升级,全面推动公安基层治理工作提质增效,提升各族群众的满意度和幸福指数。

新疆博湖:深化“放管服”着力打造阳光警务

来源:中国日报网 2021-04-17 17:58
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为深入开展党史学习教育,推进队伍教育整顿工作深入开展,博湖县公安局突出重点、精准发力,探索打造“博湖阳光警务”小程序,以智慧公安赋能推动社会治理能力升级,全面推动公安基层治理工作提质增效,提升各族群众的满意度和幸福指数。

执法公开 让警民心贴心

“假如你在外地出差,临时车牌号过期了,不能及时领取新办理的车号牌怎么办?”“通过博湖县“阳光警务”微信小程序就能一键解决,将并且能通过案件编号和身份证号码登陆查询承办单位、联系电话、最新进展等信息一目了然。”博湖县公安局交警大队大队长王建生介绍。

通过“阳光警务”小程序查询办理事项相关信息,是博湖县公安局针对案件信息公开进行的探索。今年3月,博湖县“阳光警务”小程序正式上线,围绕群众需求开设:车驾管业务公开、案件公开、警情公开、户籍办理、法律法规等项目,对于群众提出的意见建议,承办单位、科室均会进行回复说明。

除了提供案件查询,这里还公开公安机关“权力清单”、行政处罚案件结果、行政复议法律文书和刑事复议复核案件结果等信息,集中公开与群众日常生活息息相关的法律法规、司法解释、规范性文件等各类公安执法依据。

“我通过‘阳光警务’平台预约办理身份证,省时省事不用来回跑。”博湖县塔温觉肯乡塔温觉肯村村民赵福俊说。

博湖县“阳光警务”平台有效推广和应用是深入贯彻落实第三次中央新疆工作座谈会精神、扎实开展“我为群众办实事”实践活动的具体体现,也是回应群众对执法服务新期待的重要抓手和有力举措。

博湖县副县长、县公安局局长李虎表示,下一步将以群众多样化需求为导向,以“功能齐全、技术先进、应用快捷”为标准,以“减程序、减时限、减成本”为重点,围绕“统筹资源、集约运转、服务群众、强化督导”,凸显足不出户全程办理、警民在线沟通互动、满足特定对象特殊需求、服务进度双向告知、扁平管理服务窗口等特色优势,让各族群众在家门口、在掌心里就能办成事、办好事。

用好“微课堂” 提升执法素质

博湖县公安局以提升全警执法实战能力为着力点,依托“阳光警务”微课堂为载体,通过“讲、学、比、赛”等方式提升执法工作实战化、标准化、专业化、精细化水平,着力打造执法规范化建设“升级版”。

针对当前面临的法律知识学习和执法技能培训工学矛盾突出、学习效率不高等问题,县公安局打破传统全员培训、大规模集中授课的教育方式,借助网络“微课堂”理念,抽调法制部门精干民警组成授课小组,联合各科室针对基层所队在现场执法、案管中心、涉案财物、法制员工作等各方面存在的问题进行梳理,细化授课对象、细致授课内容,实施“精准式”教育培训,有效提升执法培训教育的针对性和实效性。3月以来,共组织开展“微课堂”培训6场,受训民警300余人次。

针对新入警民警业务技能不精、实践性不强的实际难题,县公安局依托“阳光警务”为载体,开展网络“微练兵”,对年轻民警最近办结案件进行互评,本着“找不足才能真学习”的态度让民警之间互评,小组之间互比,对案件出现的问题进行讲解点评,以查促学、以学促改,让民警能及时消化规范要求,迅速提升执法业务、执法理念和实战能力,让练兵活动更加贴近工作实际。

博湖县公安局查干诺尔派出所民警王伟说:“这个平台很好,学起来方便,用起来简单,就像一本百科全书,帮助我们解决很多实际困难,很实用。”

今年4月,县公安局引入基于“碎片化知识”和“多时空学习”的微课程概念,通过制作时长在10分钟以内的执法教学视频供民警下载自学,提升全县民警的岗位业务能力与执法规范化水平。同时,以“服务实战、快速反应、易懂爱学”为开发方向,主动适应“互联网+”和“微”时代新特点,通过组织星级“微课”制作比武竞赛活动,涌现出了一批“制作简单、实用管用”的“微课”,进一步提高了民警培训工作针对性、实效性。

县公安局法制大队大队长段宗江说:“我们以整改执法突出问题、补强执法突出短板为重点,采取典型案例剖析方式,制作执法规范系列“微课”,每个部门制作教学视频2部,打造搭建民警‘哪里不会点哪里’的日常在线学习平台。让每个民警知道干什么、怎么干。”

“以案说法”推动全民普法

博湖县公安局通过“阳光警务”小程序,开设“全民学法”“以案说法”栏目,创新推动线上法律宣传普及,点燃普法热情,掀起全民学习宣传热潮。

为了让各族群众足不出户就可以更加直观地了解法律知识,博湖县公安局联合县司法局、检察院、法院及法律事务所制作典型案例,通过讲解民法知识,讲好民法故事,让民法典走到群众身边、走进群众心里,让老百姓看得懂,能用上。

县公安局副局长西志兵说:“普法短视频让普法工作打破了地域、时间、空间的限制,让法律知识轻松走到群众身边、走进群众心里。为了增加普法宣传的趣味性和互动性,我们还开设了线上答题活动,实现‘要我学’到‘我要学’的转变,让普法工作更具针对性。”

“看这个普法视频,比起看书看文字要轻松多了,也让我印象更为深刻。特别是关于消费维权的事情,今天真的学习到了很多,以后遇到这种事情我也知道该怎么办了。”博湖县博湖镇团结社区居民杨梦说。

博湖“阳光警务”改变了以往的工作方式,通过全面公开审批服务的审批流程、监督电话和权责清单,最大限度保障群众的知情权、监督权、建议权、批评权。李虎表示,下一步将以“工匠精神”精雕平台功能,以“绣花功夫”细刻服务项目,精准精细为各族群众提供网上服务。(年磊、杨辉)(中国日报新疆记者站)

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