1月15日,国家税务总局库车市税务局收到一名纳税人对办税服务大厅10号窗口人员的表扬信,信中说道:“真的是太感谢库车税务局能培养这样的优秀干部,业务认真服务又十分热情,终于帮我解决了大难题,为你们点赞!”
原来,在本月申报期快要结束的这一天,有一位纳税人怎么也无法自行办理申报业务,这时,10号窗口的工作人员迪力巴热木同志主动了解相关情况,该纳税人的申报较为复杂,影响整体办理业务进度,遂主动预约该纳税人在下班后处理,给纳税人提供了半小时的延时服务。经过这半个小时的反复确认和改正,顺利帮助纳税人完成申报业务,通过“延时服务”为纳税人解决了难题。
迪力巴热木同志说:“为纳税人服务是我们窗口工作人员的本职工作,为纳税人排忧解难是我们已不容易的责任,看到大姐申报的问题解决了,我心里也十分的开心。”
(艾力亚尔)
(中国日报新疆记者站)