乌鲁木齐再迎大规模降雪 南航全面应对保障旅客出行

乌鲁木齐再迎大规模降雪 南航全面应对保障旅客出行

来源:中国日报网 2020-11-29 13:39
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受西伯利亚冷空气影响,11月29日乌鲁木齐再次迎来大规模降雪,降雪量预计可达10厘米。为保障航班顺畅运行,避免旅客滞留机场,南航新疆分公司提早决策,于28日晚对次日乌鲁木齐进出港航班进行调整。

截至29日上午,南航在乌鲁木齐机场共取消进出港67班次,疆内航班主要涉及克拉玛依、伊宁、喀什、库尔勒、阿克苏等地;东线主要涉及南京、武汉、西安、兰州等地。受降雪天气及机场清雪情况影响,南航对部分乌鲁木齐进出港航班时刻进行调整,主要涉及北京大兴、广州、杭州、长沙等方向。截至上午11点,共调整时刻15班次。

为确保航班除冰工作顺畅,南航新疆飞机维修基地组成飞机前起落架镜面加温小组,对所有出港飞机的前起落架进行加温除冰。此外,在飞机除冰前,重点对飞机APU进气口、发动机吊架、雷达罩和RVSM等重点区域的积雪进行吹除,确保飞机起飞前冰雪彻底清除。截止上午11点,已完成全部出港航班机身表面清雪工作。

得益于提前调整航班,乌鲁木齐机场T3候机楼早出港旅客有所减少,未出现大规模的旅客滞留现象。南航地服工作人员做好服务保障工作:在值机柜台,持续做好危险品安全提示,对北京大兴精品航班进行专柜办理,专人办理无托运行李旅客值机手续,减少等待时间;在南航明珠休息室,现场为旅客提供衣物存储服务,并根据航班运行情况提示旅客及时登机;对于远机位航班,为避免旅客长时间滞留机坪,工作人员在做好安全提示的同时,远机位摆渡车只开一扇门引导旅客依次快速登机。

广大旅客可通过南方航空APP、拨打官方客服电话95539及时关注航班动态。此外,南航已开通全渠道退改签业务,旅客也可通过南方航空APP办理自助退改签业务,减少因排队而等待的时间。(车捷 张鑫 刘刚 夏力恒)

(中国日报新疆记者站)

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