在疫情防控的战场上，有医生，有护士，有警察，但也离不开这样一群熟悉而亲切的身影——社区工作者。他们中有基层干部，也有居民志愿者。他们穿梭在社区的街头巷尾，用无私的奉献精神，筑起了疫情防控的坚实地基。

引店入院 把安全留在家中

土豆、番茄、苹果、牛肉……琳琅满目的平价蔬果整齐的摆放在菜摊上，供居民选购。在乌鲁木齐天山区碧水湾小区的便民蔬菜店门口，居民们笑容满面，手上提着满满当当的新鲜蔬果，生活并未受到大的影响。与以往不同的是，本该是菜店后窗的位置如今被改造成了“便民窗口”，居民们足不出院，就可购买到最新鲜的蔬菜食品。

由于疫情发展，买菜成了不少人的头疼事。为了减少社区人员内外流动，让辖区居民下楼就能买到新鲜的蔬菜和牛羊肉，疫情期间，赛马场片区红旗社区5个小区分别引进“便民蔬菜窗口及肉店”，将两家蔬菜店进行改造，还从社区抽调了18名工作人员负责辖区居民日常采买，并及时关注菜价和菜品质量，让居民吃的舒心、吃得放心。

“小刘儿你好，我们需要1块豆腐、2个黄瓜、1公斤西红柿，谢谢！”家住西域丽苑小区的艾合买提·阿木提老人高兴地给他的包户干部刘瑛发了一条微信。

为了解决辖区老人及弱势群体买菜难问题，疫情期间，社区的干部和志愿者们主动做起了“外卖小哥”、“配送员”，开展“送菜到家”服务。通过微信，及时了解他们的生活所需。

“特别感谢他们，解决了我生活的大问题。不管需要什么，发个微信当天就能给我送过来。”艾合买提·阿木提老人说。

送餐入户 用心服务每一户居民

“今天中午送的抓饭，晚上准备给老人们送点新疆揪片子，喝着舒服！”团结路片区管委会皇城社区徕再特快餐的老板塔西普拉提·买卖提笑着说。等下，他就要把5份热腾腾的饭菜送到社区孤寡老人家中。

“疫情期间大家都出不了门，一般的家庭家中都会有一些粮油储备，但是对那些孤寡老人困难户来说，吃饭买菜都是件难事。我们是做餐饮的，也就是多一勺米的事情。”塔西普拉提说。

为了能在疫情期间做出一份贡献，为社区分忧，三天前，塔西普拉提联合皇城社区的工作人员，开始了他们的送餐到户服务。

抓饭、拌面、盖饭、营养粥……每天两顿不重样的美味餐食减轻了疫情对这些困难居民的生活压力。他告诉记者：“什么时候全民战胜了疫情，我的送餐就什么时候停止。”

来自皇城社区的维吾尔族老人包尔汉艾利•司地克是送餐献爱心的受助者之一。67岁的他患有精神障碍疾病，他的女儿身体不好同样也患有精神疾病，包尔汉艾利独自居家无人照顾。

疫情在发展，但爱也在蔓延。社区包户干部定时对他进行访问，了解老人的身体状况和生活需要，及时采买生活必需品。通过社区发放的便民服务卡，就能直接找到包户干部和便民店的联系方式。去医院就诊时，都会有社区专人车接车送。

“社区工作就是要事无巨细，每一户居民都是我们工作的重点，疫情期间更要真抓实干。”皇城社区工作人员张琛凝说。

悉心疏导 把安定洒在居民心间

在苇湖梁片区管委会安居乐社区，有这样一支志愿队伍，他们用专业知识、用陪伴、用关爱，抚慰人心，解决社区居民的心理烦忧。

2018年，为了疏解社区居民心理压力、解决家庭矛盾，安居乐社区成立“心灵驿站”心理关爱志愿服务队，至今已有140人。而在疫情期间，这支队伍也发挥了独特的作用，通过电话热线、微信群、视频等方式开通了3条心理关爱热线，社区居民可以随时在家中寻求帮助。

“谢谢姐姐！我感觉心情好多了，后面一定会坚持在家自我隔离，为防疫做贡献！”新光社区的居民吐尔逊娜依.托乎提在电话里感激地说道。不久前，她刚接受了社区志愿者、专业心理咨询师韩露的帮助。

由于疫情影响，本就靠父母做保洁收入微薄的吐尔逊娜依一家生活压力骤增，刚从外地大学回家的她也需要在家自我隔离14天，她很担心自己家庭的生活，也害怕邻居会对她的隔离有偏见。通过社区微信群，她表达了心理疏导的诉求。在社区和志愿者的帮助下，她重拾了对生活的信心。

从2月4日开始，作为国家二级心理咨询师的韩露主动申请每天在社区志愿服务6个小时，迄今已有22人接受了她的心理援助。

“在抗击疫情中，心理疏导也是一项重要的工作。很多人可能会因为对疫情的过度关注产生恐慌、焦虑的心理，从而影响正常生活。通过‘心灵驿站’，居民们的思想都非常稳定，现在也有越来越多的人加入到了我们的志愿者队伍。”苇湖梁管委会宣传干事刘红说。

众志成城，团结一心，社区与居民携手抗疫。没有一个冬天不可逾越，也没有一个春天不会到来。（刘美惠子）