新疆和静县“线上线下”齐发力 打赢全民心理防“疫”战

新疆和静县“线上线下”齐发力 打赢全民心理防“疫”战

来源: 中国日报网
2020-02-12 21:00 
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疫情突发,不仅威胁着居民的身体健康,也会影响到人们的心理健康。及时加强心理疏导,是打赢这场疫情防控阻击战的重要一环。新疆和静县将心理危机干预纳入疫情防控整体部署,组建疫情防控心理咨询服务团队与心理咨询志愿服务小分队。通过电话、微信等方式,为外地返乡人员、居家隔离人员、留观人员等群体以及防疫一线工作人员进行心理疏导,做到了心理疏导全员全覆盖,为和静县做好新冠肺炎防疫时期的保障工作提供了一颗“定心丸”。

心理疏导“精准把脉”,坚定和静全民共抗疫情的决心

“儿子的情绪终于稳定了,我也能睡个好觉了。谢谢你们这么多天对我跟家人的开导与帮助!”收到张大哥发来的信息,心理辅导员李建民长舒一口气,这些天的努力终于有了成效。

连日来,李建民的手机从早到晚响个不停。尤其是到了晚上,微信里一条条语音提醒着他,和静县集中观察点张大哥的儿子情绪不太稳定,张大哥也因此一度失眠。

好在有李建民和另外一名志愿者不断开导和陪伴,让张大哥的儿子慢慢调整好了情绪,张大哥的失眠也得到了缓解。

李建民是和静县集中观察点的一名心理辅导员。此刻,他正和60多名志愿者一起守护着心理防疫线。李建民说:“疫情防控期间,除了身体的防护之外,心理防护也极为重要。特别是观察人员,面对14天的隔离,情绪波动会比较大。”连日来,李建民与团队其他志愿者对每一位观察对象的倾诉,都会耐心的倾听并一一进行解答,并辅以微信聊天的方式,主动与观察人员拉家常,建立了良好关系,使他们的不安情绪得到了安抚。目前,隔离观察点人员情绪稳定,他们在微信群中也相互鼓励、相互鞭策,纷纷表示一定支持和配合好和静的疫情防控工作,安全度过观察期。 

截至目前,和静县集中观察点心理咨询志愿服务小分队的志愿者分别为发热门诊及观察点观察人员、医务人员、工作人员实施心理疏导60余次,有效缓解部分人员失眠问题和工作压力,帮助他们以更佳状态投身前线抗疫工作中。

用“信心、决心、耐心、放心”的“四心服务”

全方位为和静百姓筑起抗疫心理“防火墙”

和静县乡镇一线干部艾某,连日来奋战在抗疫一线,这个正月基本就往返于县、镇、村之间。因繁重且琐碎的工作任务和责任压力,产生了焦虑情绪,他通过电话视频向县疫情防控心理咨询服务团队的努尔曼老师寻求帮助。经过近一小时的心理疏导,他倍感轻松地说:“这个心理疏导还是很有用的。”

和静镇克再村村民韩某因为居家10天未曾出门,有些焦躁情绪,他通过微信向心理咨询师赵绒寻求心理咨询,目前情绪稳定,心理压力得到舒缓。赵绒信心十足地说:“我们有信心、有能力帮助全县的各族干部群众与抗疫一线工作人员排解焦虑情绪、缓解心理危机,引导科学防治,树立坚定信心,度过心理难关”。

在和静县乃门莫敦镇,该镇党委书记刘学强利用微信公众平台,每天发布疫情时期心理健康相关信息,针对干部、群众各类群体进行精准推送,消除大家在疫情期间可能出现的心理恐慌。“我们会引导他们说出自己心里的痛苦,然后再进行干预,让更多村民心理“敞亮”,明白在疫情期间怎么更好地生活。”刘学强说。

同时,该镇还充分利用微信群、微信视频、大喇叭、疫情防控移动宣传车进行心理危机干预知识的宣传,干部在入户过程中,对有在情绪上的不安焦虑和对自身身体状况的担忧的各族村民进行及时有效的心理疏导,让全镇村民保持情绪稳定。

“别担心,您的体温是36度5,是正常的!您还是得要注意室内通风、勤洗手.....”2月2日下午6点,和静县克再东路社区心理疏导师何晓燕为居家隔离居民量完体温后,又结合疫情防控注意事项开展心理疏导。“还有什么疑惑呀,想不通的,都可以给我发微信的哦,我一直在!”“看来恐惧有时候还真的是来自于未知呢!”居民杜松萍感激得说“你们的心理疏导很有效果呢,很暖心,谢谢你们,我现在的心情好了很多!”

新冠肺炎疫情的发生,对每一名普通群众的心理健康也带来一系列的挑战。何晓燕告诉记者,为了能够更好应对疫情防控工作中可能出现的心理健康问题,我们每天早晚两次让居家隔离的居民测量体温,并对居民进行防护知识的宣传,引导他们关注官方媒体发布的防控方面的知识,最主要的还是为他们进行心理疏导,缓解他们的心理压力,一定程度上提高居民的心理免疫力。同时,我们会主动添加居家隔离居民的微信,方便随时回答居民的疑问,进行疏导,协助他们打赢心理防“疫”战。(魏源)

(中国日报新疆记者站)

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