“关注我们昌吉市清源水务有限责任公司微信公众号，进入之后点击业务办理，不用去物业公司或者大厅，在家里就能完成业务受理。” 2月6日，昌吉市清源水务有限责任公司营业厅业务员马静正在通过热线电话解答顾客疑问，并耐心讲解如何运用手机客户端办理业务的方法。

新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，清源水务有限责任公司就开通网络缴费渠道，同时开通热线电话0994-2228811，24小时开展空中不间断服务，有效指导居民空中办理水费业务。清源水务公司董事长党万明说，“把人力集中在供水保障，维修巡检等环节上，其余的业务均由线下转到线上，平均每天网上受理业务60多笔，有效地减少人员流通和接触，保证了服务质量。”

昌吉市行政审批局是该市最早开通网上业务办理的单位，从疫情发生至2月6日凌晨，各窗口已经办结200多笔网络业务，内容涉及工商营业执照、土地项目审批、文化旅游等7个门类。副局长王一民告诉记者，去年7月，经自治区批复同意，昌吉市被列为全疆首家相对集中行政许可权改革试点单位。作为便民服务的试点单位，面对突发疫情，该局立即启动网上办公模式，及时受理各类业务。他表示：“只要能在网上办理的绝不在大厅办理，杜绝一切造成疫情传播的可能，已经办理好的业务，通过邮递送上家门，把便民服务落实做细。”
据了解，目前除水、电、暖、气等业务实现网上受理以外，昌吉税务、社保、教育、退役军人事务管理局也相继开通网上受理业务，各职能单位持续创新措施，确保疫情防控期间社会稳定，生活有序。（马月 马文娟 ）（中国日报新疆记者站）