清晨七点，夜空还一片漆黑，乌鲁木齐国际机场航站楼内却已是人潮涌动，热闹非凡，人们的脸上都写满了期盼，脚下的步伐也变得急切。这是2020年春运的开始，为做好春运服务保障工作，新疆机场集团乌鲁木齐国际机场各保障单位都在紧张的忙碌着，身穿红色马甲的志愿者穿梭在航站楼内成为了一道靓丽的风景，这就是由新疆机场集团乌鲁木齐国际机场“暖冬行动”志愿服务队。通过与各服务部门联动，围绕引导咨询、重点帮扶和便民利民等方面集中开展志愿服务，在值机区域引导旅客办理乘机手续、协助柜台维持秩序、协助旅客前往航司柜台办理退改签手续，在安检待检区，他们协助安检提示旅客安检注意事项，并不断的提示他们保管好随身物品、有的则不惧寒冷站在航站楼入口处为旅客指引办理乘机手续的区域，通过岗位联动，青年志愿者们在08:00-10:00、14:00-16:00、19:00-21:00三个时间段协调服务资源，为广大旅客提供了顺畅便捷、高效有序的出行服务。

此次活动得到了新疆机场集团团委的亲切关怀，午间时分，航站楼内的旅客逐渐离去，志愿者们也开始进行了换班休息，大家围坐一团分享着新疆机场集团团委送来的暖心餐，使大家增强了做好志愿者服务的精神动力。

全体志愿者表示能帮助旅客解决乘机中的各类问题是我们的心愿，是青年志愿者们的服务宗旨。志愿者们用实际行动，践行真情服务，温暖着每一位出行的旅客，让归家的路途因温暖而不再遥远。

杨舒然