自4月17日,新疆机场集团乌鲁木齐天山国际机场北航站楼转场试运行以来,为确保停车场运行顺畅,提升旅客出行体验,乌鲁木齐国际机场分公司航空安全保卫部(消防救援站)积极行动,在车辆疏导与交通管理、收费管理优化等方面采取了一系列有力措施,全力保障停车场的正常运转。
在车辆疏导与交通管理方面,航空安全保卫部(消防救援站)提前规划、统筹部署充足人员力量。在P1、P2停车楼出入口、道路交叉路口等易造成拥堵的关键点位,共计安排了42名工作人员,引导车辆有序通行。
为实现对车流的科学调度,航空安全保卫部(消防救援站)借助ITC实时监控系统,对车流密度及车位使用率展开精准分析。后台工作人员紧盯监控屏幕,根据数据分析结果,灵活调整车流方向,同时负责管理后台数据,为停车场的高效运行提供了强有力的技术支持。
为进一步提高通行效率,实施分级导流措施。将出租车、网约车、私家车等按车辆类型分流至不同区域,有效避免了不同类型车辆之间的交叉干扰。私家车在P1、P2停车楼1-5层有序停放,网约车在P2停车楼6层专属区域快速接送乘客,出租车则在相应通道迅速完成载客流程,各类车辆在各自的“轨道”上运行,大大提升了停车场的整体运行效率。
在收费管理优化上推出预缴费分流举措,费通过二维码向旅客推送“提前缴费”提醒,并开放离场前30分钟缴费窗口。旅客只需在手机上轻松操作,就能提前完成缴费,避免了在出口处排队等待,大大节省了出行时间。很多旅客表示,这一举措十分贴心,让他们的出行更加便捷高效。
针对可能出现的车牌识别错误、支付失败等异常情况,航空安全保卫部(消防救援站)专门设置“特情处理台”。工作人员24小时随时待命,快速响应并解决旅客遇到的问题,确保每一位旅客都能顺利离场。遇到问题的旅客在特情处理台得到了及时的帮助,顺利完成缴费离开停车场,对乌鲁木齐国际机场北航站区的服务称赞有加。
乌鲁木齐国际机场在北航站楼转场试运行期间,通过在车辆疏导与交通管理、收费管理优化等方面的精细部署和高效执行,为停车场的平稳运行提供了坚实保障,也为旅客带来了更加便捷、高效的出行体验,为北航站区的安全运行奠定了良好基础。
中国日报新疆记者站记者毛卫华 | 马蕾 吴朝颜