12月14日，新疆维吾尔自治区“首席质量官”“标杆服务员”线下培训会在克拉玛依市乌尔禾区举办。

自治区“首席质量官”“标杆服务员”于12月12日开始，为期4天，采取线上线下相结合的方式进行，来自自治区文旅行业相关企业、行业组织负责人或业务骨干，共120人参加了培训。培训课程分为五大版块，内容经过授课专家精心设计，既涵盖详细的首席质量官培训大纲，又包括结合文旅行业特点的具体管理方法，对自治区首席质量官和标杆服务员的建设工作有很强的理论和实践指导意义。

培训会上，自治区标准化研究院质量发展研究中心副主任孙煜喆以文旅产业链质量提升的路径和方法为主题，结合实际案例，针对企业领导和高层主管，进行了首席质量官培训，并为基层服务一线人员进行了标杆服务员培训。

“这场培训既开阔了我们的眼界，又帮助我们加强和巩固了理论知识，更让大家充分认识到首席质量官制度对企业提高质量管理水平、增强企业核心竞争力、培育企业品牌等方面的重要意义。”伊宁市玛格丽特民宿的负责人张沛说，“今后，我将更加重视企业质量管理工作，把学习到的理论知识和工作实际相结合，为提升产品质量、提高质量管理水平、促进企业高质量发展做出更大贡献。”

据悉，自治区文化和旅游厅、自治区市场监督管理局于年初印发了《关于全面推行建立全区旅游行业"首席质量官""标杆服务员"制度的通知》，启动企业首席质量官、标杆服务员建设工作。本次培训会相关负责人表示，希望通过举办培训、考试认定及日常管理，进一步加强先进质量文化宣传引导，提升与会人员质量第一意识，助力推动旅游兴疆、质量强区战略，树立旅游行业“标杆’”人才，弘扬“工匠”精神，为新疆的旅游业高质量发展贡献力量。

本次培训会由自治区文化和旅游厅、克拉玛依市人民政府主办，克拉玛依市文化体育广播电视和旅游局、乌尔禾区人民政府承办。

（中国日报新疆记者站记者毛卫华|秦菱鸽）