新疆库车市哈尼喀塔木乡人民调解员吐妮萨依木·吐尼亚孜自2011年9月参加工作以来，一直从事人民调解工作，始终本着耐心、爱心的工作原则，扎根基层、兢兢业业、任劳任怨，总是满怀热情、尽心尽力地为群众排忧解难，用人民调解搭建了“连心桥”，构筑了和谐墙，“调”出了一片人间真情。

努力提升强本领，争做调解排头兵

刚接触人民调解工作时，吐妮萨衣木·吐尼亚孜还比较缺乏工作经验，但她不耻下问，虚心向身边优秀的调解员学习，掌握调解的方式方法，提高自身调解能力。为掌握更多的法律法规，她利用工作之余认真学习《民法典》《刑法》《治安处罚法》等法律法规，增加自身的法律意识，便于在开展调解纠纷中，做到以法服人。为适应新时代对调解工作和调解人员的新要求，她不断学习，力争将调解工作做到最好。调解结束后，她认真进行总结，经过长期的实践和沉淀，形成了一套独特的“调解秘籍”，12年以来，她成功调解群众各类矛盾纠纷达2500余件，2021年8月她被哈尼喀塔木乡聘为专职人民调解员。

善抓症结巧入手，精准调处破难题

为了更好的坚持和发扬新时代“枫桥经验”，把矛盾化解在基层，消灭在萌芽状态。她始终坚持服务群众用诚信、调处纠纷用公信、关注社会用责任心的态度，让感情濒临破裂的夫妻重归于好，让街坊领里的关系得到改善，让纠纷得到平息。2022年4月20日村民努尔买买提·吐热甫为邻居莫萨·依布拉音彻墙，导致眼睛受伤，努尔买买提·吐热甫去医院治疗花费9789元，莫萨·依布拉音只给努尔买买提·吐热甫2200元，导致双方发生矛盾纠纷，吐妮萨依木·吐尼亚孜接到该矛盾纠纷后，主动到莫萨·依布拉音家对其开展法律法规宣讲，经过不懈努力，莫萨·依布拉音答应支付全部医疗费用和务工费，双方达成了调解，保持良好了邻里关系。

吐妮萨依木·吐尼亚孜虽是一位普普通通的人民调解员，但吐妮萨依木·吐尼亚孜有舍小家、顾大家的奉献精神，小小调解员也能发挥出大作用。“叹息青青长不改，岁寒霜雪贞松枝”。虽然在调解的道路上吐妮萨依木·吐尼亚孜尝尽了辛酸和苦辣，但吐妮萨依木·吐尼亚孜对工作的热爱和坚持却从未改变。12年多来凭着一颗为群众着想的爱心、秉公办事的公心，筑牢了辖区内和谐平安的防线。（中国日报新疆记者站记者毛卫华|歹淑丽）