“双节”出行 新疆铁路让旅客 更顺心 更贴心 更安心

“双节”出行 新疆铁路让旅客 更顺心 更贴心 更安心

来源: 中国日报网
2023-10-03 16:42 
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千古百业兴,先行在交通。铁路是国民经济大动脉,是关键基础设施和重大民生工程。不仅担负了主要大小城市间的交通运输,对国家经济发展着举足轻重的作用。特别是对于人民群众而言,铁路大众化交通工具,与人民群众生活生产息息相关。9月29日双节假期第一天,新疆铁路单日客运发送量突破27万人次。

加开列车,让出行更顺心。根据铁路部门预计,此次中秋国庆节假日期间,日均、高峰日总体客流量都将超过“五一”水平,旅客发送量将达到 214.7万人次,日均17.89万人次。面对强劲客流,新疆铁路部门切实提升铁路运力,加开了疆内旅客列车444列,直通出疆开行兰州、西安、峨眉三个方向,共计27列。让旅客中秋国庆假期出行更顺畅。目前,疆内共计开行417列,其中南疆和田、喀什、库尔勒、阿克苏等方向开行125列;北疆伊宁、阿勒泰、奎屯等方向开行262列,东疆鄯善北(吐哈)方向开行30列。

优化服务,让出行更贴心。铁路部门充分调研分析人民群众需求变化,不断提升服务质量,改进服务事项,着力在服务“优”上下功夫。在各大车站动态增开人工窗口和进出站通道,加强候车室、站台等旅客密集处增强值班值守人员,进一步加强售票、候车、乘降、进出站等各环节引导服务,有序引导旅客分散候车、乘车,不断优化老、幼、病、残、孕等重点旅客人性化服务,让旅客假期出行更加顺畅。同时,充分利用12306网站、微信公众号、微博平台等信息化、智能化的形式,积极推广联网售票、电子客票、刷证核验等服务,提高旅客出行便利性,减少旅客等候时间,加快检票速度,不断深化信息化服务,让出行的群众老百姓得到实实在在的便利与实惠,让旅客“幸福感”加码。

科学调配,让出行更安心。新疆铁路部门结合“双节”期间,客流呈现出旅游流、探亲流高度叠加的特点,在筑牢安全底线的前提下,为了让旅客旅客走得快、走得好,认真谋划、积极行动,以市场需求为导向,根据每日客票预售情况预测客流需求,动态掌握出行情况,针对不同线路不同车站每日客流波动规律,精准实施“一日一图”,科学调配运力资源,动态调整运力投放,多方位、多渠道增加运力,千方百计增加运力投放,确保运力准备充分、运力供给,让每一位有出行意愿的旅客,体验一场说走就走的旅行。(中国日报新疆记者站记者毛卫华|张一凡)

【责任编辑:许聃】
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