兵团完成中央交办的两批信访积案化解率达99.82%

用心用情用力持续护民利解民忧

兵团日报全媒体记者王素凡 通讯员何宗平、尹群燕

“拆迁款我已经收到了，真是太感谢您了。”近日，在六师五家渠市信访局，一〇三团居民向信访工作人员表示感谢。据了解，该居民3年前购买的平房由于经过数次交易，手续不全、资料不齐，社区将拆迁款支付给了最初的住户。在六师五家渠市信访部门的反复协调下，该居民最终收到了拆迁补偿，矛盾得到了有效化解。

这是兵团扎实开展“治重化积”专项工作的一个缩影。2020年8月，中央部署开展治理重复信访、化解信访积案专项工作以来，兵团党委多次召开信访积案推进会，成立信访工作专班，经过近3年的工作，兵团完成中央信联办交办的两批重复信访积案化解率达99.82%，一大批时间长、难度大、涉及面广的“骨头案”“钉子案”得到有效解决。

“化解信访工作要抽丝剥茧还原事实真相，认真检视之前工作中的瑕疵和短板，着力解决职工群众的合理诉求。”兵团信访局党组副书记、局长吴洮说，近3年间，兵团先后开展调研督导专项工作50次，与基层团场连队、街道社区一起分析案情、找准症结、完善措施，协调责任单位成立“三跨三分离”信访工作专班48个，找准突破口，情理法并用，确保“案结事了、事了心安、事心双解。”

以“治重化积”工作推动完善制度机制，兵团专题研究部分突出问题的化解措施，及时出台关于进一步扶持中小微企业和个体工商户纾困解难的若干政策措施；积极深化阳光信访、责任信访、法治信访、服务信访、人文信访等五个方面的信访工作制度改革，畅通信访渠道，完善基层信访工作责任体系，推进矛盾纠纷发现在早、化解在小。

日前，在三师四十一团草湖镇建筑工地上班的一名工人因公受伤，长时间未拿到工伤补偿，在当地信访工作人员的帮助下，迅速办理了工伤申请手续，一个月后，该工人顺利拿到了工伤补偿款。

主题教育开展以来，兵团信访局坚持和发展新时代兵团特色“枫桥经验”，以开展信访源头治理三年攻坚行动为抓手，积极发挥兵团组织优势和动员能力，依法及时就地解决职工群众合理诉求，成功化解56件疑积案，将主题教育成效切实转化为为民排忧解难的实际成果。

“今后，我们将持续以职工群众为中心，不断完善信访工作机制，坚持关口前移、重心下沉、力量下倾，不断提升信访工作领域基层治理体系和治理能力现代化水平。”吴洮说。

（王素凡,刘翔 托亚）