信号更稳定、通话更清晰、网络更流畅……连日来，博湖县商务和工业信息化局联合县域内三大运营商充分发挥信息化优势，用信息通信技术为疫情防控保驾护航。

确保通信“生命线”不中断，助力全县“抗疫”阻击战。疫情期间，通信行业广大员工齐心协力、坚守一线，为抗击疫情做好通信应急保障，全力满足疫情防控指挥部门及相关医院、单位、场所的通信需求。同时加强营业厅现场管理、疫情防护宣传，提供一次性消毒用品，以高度的责任感和服务意识，与全县人民一起协力守护美丽家园。

疫情防控工作开展以来，博湖县三家运营商积极担当央企责任，全力以赴，齐心协力开展病毒防治和疫情防控工作，全力做好通信保障，用心做好客户服务，坚决打赢新型冠状病毒肺炎疫情防控阻击战。

抗疫情、保通信，以优质服务和快速响应助力疫情防控工作。县域内三家运营商对疾控中心、定点医院、核酸检测点、车站、检查站等疫情防控重点区域的基站纳入最高保障级别进行重点监控，确保用户的健康出行码、通信行程卡等疫情防控功能正常使用。对各检测点周围基站进行开启半速率、5G扩容、优化大话务参数等工作完成容量保障。

博湖县各运营商一线装维人员、话务人员和各部门后台值守人员，不惧疫情、坚守岗位，向社会各界提供各项免费服务及通信保障，受到一致好评。“今天早上发现家的网络出现里问题，拨打了移动公司的服务电话，维修人员不一会儿就赶过来处理完毕了，服务很高效。”博湖县俊博小区居民耿晓岳说。

博湖移动分公司还充分发挥信息化技术优势、组织优势及服务优势，推出多项暖心服务，提供线上缴费、线上办理、远程视频排障等多项业务，同时免费提供会议云、翼填报、来电名片、挂机短信、电视机在线购电等服务。除此之外，开通24小时服务热线，全天候待命，为疫情防控相关单位及广大居民群众提供服务，担起“用户至上、用心服务”的使命。

博湖县移动分公司经理彭霞说：“在当前特殊时期，我们将立足本职岗位，继续为博湖县各族群众提供优质的通信网络服务保障，同时也向奋战在抗击疫情第一线的工作人员表示崇高的敬意。”

博湖县商务和工业信息化局党组书记徐涛介绍，下一步，将根据疫情形势变化，持续做好各项防控工作，确保信息通信网络运行平稳，满足疫情防控各类需求，最大限度的发挥信息通信网络在现代化疫情防控中的基础支撑作用。

（龚玲）（中国日报新疆记者站）