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“非接触式”办税服务 在线守护您的平安

作者: 古丽娜孜·夏里哈尔 来源: 新华网
2020-08-01 20:56 
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作者: 古丽娜孜·夏里哈尔 阿丽亚·阿凯木 来源: 霍尔果斯市融媒体中心 日期: 2020-07-31

近日,霍尔果斯经济开发区税务局开启“非接触式”服务,通过在微信、QQ等网络平台公布《霍尔果斯经济开发区税务局办税提醒》,积极转发“非接触式”办税全攻略等方式,为纳税人提供网上办税咨询服务。主动联系邮局,为发票用户邮寄发票,帮助纳税人足不出户,轻松应对各类涉税业务。

在接到纳税人提交的纸质空白发票申请后,纳税服务科人员在经过网上受理、查询核验、审批等一系列程序后,逐一打通提交申请的纳税人电话,向其询问详细邮寄地址、收件人及联系电话,并根据纳税人的需求,将每户纳税人的发票数量核对清楚并打包好,分别附上收件信息,联系邮政部门为纳税人免费邮寄发票,确保发票能准确寄达。

开启“非接触式”服务的第一天,税务局工作人员就完成了第一批共6家企业648份的纸质空白发票邮递服务。霍尔果斯某公司办税员李富安收到发票后向工作人员表示了感谢:“中午你们才向我询问了收件地址,下午发票就到我手上了,发票送达的很及时,感谢税务机关对企业发展的支持,你们辛苦了!”

截至7月29日,税务工作人员共接听并解答纳税人咨询电话84次,办理前台综合业务25笔,受理纳税人在电子税务局发起的网厅业务101笔。电话咨询、远程服务等一系列“非接触式”服务措施让办税更有温度、更接地气,让纳税人和缴费人在疫情期间办税更舒心、更贴心、更暖心。

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