3月13日晚23:30，乌鲁木齐国际机场分公司运行管理委员会运行指挥中心正如往常一样忙碌着，突然接到空管塔台询问，问是否收到了GS7534航班上有病患旅客。运行指挥中心立即询问公司签派、飞航地服以及机场急救中心，多方收集信息。最后了解到GS7534伊宁-乌鲁木齐航班，预计起飞时间23:50，有一名1岁10个月的儿童因误食84消毒液病情危重，需要到乌鲁木齐进行抢救。运行指挥中心立即将此信息与空管回复，并协调提前起飞和优先落地；并向急救了解航班停放远机位或是廊桥能争取抢救时间，GS7534于23:35提前从伊宁起飞，运行指挥中心按照急救申请安排离脱离道口和1号道口都较近的机位，并监控到场时间。
00:25，GS7534顺利在乌鲁木齐落地，比航班计划落地时间提前了35分钟；00:31按照运行指挥中心与公司之前的协调，所有旅客暂不下客，急救人员优先进入客舱，第一时间抢救生命，00：32该名病患儿童被急救车转送至市120急救送往自治区人民医院抢救。
此次病患旅客的处置，运行指挥中心本着真情服务原则，从接到信息到处置完毕，所有信息及时传达，考虑周全。这正是运行指挥中心全体对真情服务的理解和实践。（何青荷）
（中国日报新疆记者站）
