暑假南航在乌保障“单飞”萌娃4600余名同比增加3成

来源:中国日报网
2018-08-31 17:45:27
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暑假南航在乌保障“单飞”萌娃4600余名同比增加3成
登机前,南航新疆地服员工照看“单飞”萌娃小分队 
暑假南航在乌保障“单飞”萌娃4600余名同比增加3成
暑假南航乘务无陪儿童数量创新高

8月31日,2018年暑假正式结束。从7月1日开始两个月时间内,南航在乌鲁木齐机场保障无家长陪伴出行的“单飞”儿童达到了4671人,相比去年同期增加近30%。越来越多的父母选择南航“木棉童飞”产品,让孩子在假期独立出行。

南航的“无成人陪伴儿童”是为5周岁以上、12周岁以下的儿童免费提供的出行增值服务,全程有工作人员陪伴,因安全、便捷而越来越受到家长的欢迎。父母购票后只需提前72小时通过南航APP、拨打95539客服热线申请该项服务,或者前往南航直属售票处购票并提出申请,在航班当天凭身份证、户口本等有效证件陪同办理值机手续即可。之后的乘机全程,包括候机、登机、机舱到抵达,都有南航工作人员全程陪伴,直至将小朋友交到接机人手中。此外,无陪儿童家长还可以通过申请南航“木棉童飞”服务,收到南航空地工作人员拍摄的记录孩子在乘机、用餐等精彩瞬间的照片。

让孩子单飞,除了家长对孩子开始独立的期待,更多是对航空公司的信任。乌鲁木齐机场T3航站楼出发大厅,在工作人员和父母的引导下,孩子们在“飞行小天使”的袋子里装好身份证件和登机牌。南航还在候机区设置了专门的休息区,方便无陪儿童、老年旅客和抱婴旅客休息,并提供儿童画册供小朋友阅读。

据南航新疆地面服务部工作人员介绍,进入暑假以来,南航在乌日均承运“无陪”儿童达90人次,尤其是从乌鲁木齐出发的“单飞”儿童,相比去年增加800人。据了解,除了探望亲戚朋友外,前往东部城市参加各类夏令营和游学活动的孩子在迅速增加,是无陪儿童数量猛增的主要因素之一。

家长准备让孩子独立出行前,需要注意以下几点。由于需要全程为无陪儿童提供安全周到的照顾,每个航班承运的无陪儿童数量根据机型的不同会有限制,因此需要申请该项服务的家长要提早购票。对于独自乘机的小朋友,家长应留意不要让孩子携带太多随身行李,轻松出行。在选择孩子单独乘机日期时最好与旅游客流高峰错开,最好选择白天起飞的航班,因为夜航往往对孩子的情绪有一定影响。不要让孩子携带玩具枪、玩具刀之类的禁带物品。不要随意更换接站人员,一定要注意多留几个联系电话。不要让患有重感冒、急性鼻炎等疾病的孩子单飞,因为身体不适的孩子在飞行过程中容易出现呕吐、头昏、航空性中耳炎等症状。(张思维 王浩强)

(中国日报新疆记者站)

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