暑假南航在乌保障“单飞”萌娃4600余名同比增加3成

登机前，南航新疆地服员工照看“单飞”萌娃小分队

暑假南航乘务无陪儿童数量创新高

8月31日，2018年暑假正式结束。从7月1日开始两个月时间内，南航在乌鲁木齐机场保障无家长陪伴出行的“单飞”儿童达到了4671人，相比去年同期增加近30%。越来越多的父母选择南航“木棉童飞”产品，让孩子在假期独立出行。

南航的“无成人陪伴儿童”是为5周岁以上、12周岁以下的儿童免费提供的出行增值服务，全程有工作人员陪伴，因安全、便捷而越来越受到家长的欢迎。父母购票后只需提前72小时通过南航APP、拨打95539客服热线申请该项服务，或者前往南航直属售票处购票并提出申请，在航班当天凭身份证、户口本等有效证件陪同办理值机手续即可。之后的乘机全程，包括候机、登机、机舱到抵达，都有南航工作人员全程陪伴，直至将小朋友交到接机人手中。此外，无陪儿童家长还可以通过申请南航“木棉童飞”服务，收到南航空地工作人员拍摄的记录孩子在乘机、用餐等精彩瞬间的照片。

让孩子单飞，除了家长对孩子开始独立的期待，更多是对航空公司的信任。乌鲁木齐机场T3航站楼出发大厅，在工作人员和父母的引导下，孩子们在“飞行小天使”的袋子里装好身份证件和登机牌。南航还在候机区设置了专门的休息区，方便无陪儿童、老年旅客和抱婴旅客休息，并提供儿童画册供小朋友阅读。

据南航新疆地面服务部工作人员介绍，进入暑假以来，南航在乌日均承运“无陪”儿童达90人次，尤其是从乌鲁木齐出发的“单飞”儿童，相比去年增加800人。据了解，除了探望亲戚朋友外，前往东部城市参加各类夏令营和游学活动的孩子在迅速增加，是无陪儿童数量猛增的主要因素之一。

家长准备让孩子独立出行前，需要注意以下几点。由于需要全程为无陪儿童提供安全周到的照顾，每个航班承运的无陪儿童数量根据机型的不同会有限制，因此需要申请该项服务的家长要提早购票。对于独自乘机的小朋友，家长应留意不要让孩子携带太多随身行李，轻松出行。在选择孩子单独乘机日期时最好与旅游客流高峰错开，最好选择白天起飞的航班，因为夜航往往对孩子的情绪有一定影响。不要让孩子携带玩具枪、玩具刀之类的禁带物品。不要随意更换接站人员，一定要注意多留几个联系电话。不要让患有重感冒、急性鼻炎等疾病的孩子单飞，因为身体不适的孩子在飞行过程中容易出现呕吐、头昏、航空性中耳炎等症状。（张思维 王浩强）

（中国日报新疆记者站）