2018年8月1日，CZ6023广州飞往乌鲁木齐的航班刚刚关上舱门，坐在客舱前部的一名女性旅客再也不能控制自己，放声悲伤地哭了出来，当班乘务长朱庆丽立刻放下了手头的工作上前问询，随同还有当班的安保组长胡皓。问询后得知，家中老人在伊宁病危，现在需从广州飞乌鲁木齐转机回家，还不知能不能见最后一面……此时航班已经推出滑行，安保组长胡皓向乘务长表示他来处理，乘务长则进行起飞前的所有准备工作。情况紧急，旅客能按时到家吗？
当胡皓查询航班信息时，广州飞往乌鲁木齐的这班下午5点30分落地，得知旅客晚上9点多才飞往伊宁，这三个多小时的转机等待对旅客来说绝对是度日如年；而下午6点整乌鲁木齐飞往伊宁的CZ6906航班让胡皓眼前一亮，但是只有30分钟的转机时间，还要再次去办理值机手续，并重新过安检。能来的及吗？
胡皓迅速做出判断，看是否能让旅客坐上落地到起飞间隔只有30分钟的航班。在航班等待起飞前，他将所有情况汇总，立即联系乌鲁木齐南航地服团委书记金亮后，此时飞机已经滑跑起飞...旅客能坐上CZ6906吗？
航班起飞后，再安抚好旅客激动的心情后，胡皓将旅客信息告知了机长史国强，史机长表示会尽全力让旅客早点踏上转往伊宁的飞机；乌鲁木齐地面会有怎么样的故事呢？
航班落地后，在乘务长朱庆丽和安保组长胡皓的安排下，旅客第一个准备下飞机，打开舱门后，来自中转的地服员工准时出现在了舱门口，手中拿着这位旅客改签好的CZ6906航班登机牌；原来地服的工作人员提前为该旅客办好了登机牌，并安排专人带旅客转机。短暂的致谢后，旅客和中转员工跑向了安检口，准备前往下一个登机口，毕竟转机时间紧迫，飞往伊宁的航班已经快登机结束了……但是在飞机起飞前，旅客便顺利登机了；原来机长落地前特地告知廊桥调度，将飞机停在了CZ6906的旁边廊桥，得以方便旅客快速转机。
整个航程中安保组长、乘务长、机长完成了各自的岗位工作，但是其他旅客未必了解到这次空地联动的故事，这样的配合在南航新疆分公司HCC（枢纽控制中心）运行后经常发生，这也是南航着力打造乌鲁木齐枢纽建设的一项重要工作，我们相信在这样的空地配合在今后会越来越多；不仅只是为一颗归家的心，更为广大的旅客提供温馨的回家之路。（卢文轩）
（中国日报新疆记者站）
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