特殊旅客在工作人员协助下登上残障车 ——林凯 摄
“就像在飞机旁边架了个电梯一样，稳稳的就升上来了，太方便了！”作为第一位使用残障旅客登机车的沙比尔努肉孜对南航的贴心服务竖起了大拇指。3月27日，南航新疆分公司引进的首台专为轮椅、担架旅客服务的残障旅客登机车正式投入使用。今后，南航在乌的特殊旅客上下飞机将更加方便快捷。
27日 CZ6805乌鲁木齐飞往喀什的航班，一位旅客因腿部受伤不能自主行走。因为航班停靠的机位没有廊桥，所以旅客需要通过登机梯才能登机。对于腿脚不便的旅客来说，以前乘坐轮椅、担架的登机时，需要工作人员或医护人员手抬肩扛才能顺利登机，不但费时费力也存在一定的安全隐患。现在有了登机车的帮助，地面服务人员只需将旅客连同轮椅推进车厢，车厢随后升起与客舱舱门对接，便如同乘坐无障碍电梯一样直接登机了。
据了解，该车可以对接多种机型，为行动不便的旅客出行带来极大便利。残疾旅客登机车内安装有用于固定残疾人轮椅的设备，可以防止轮椅在车厢升降过程中滑动。此外登机车还具备安全保护特性及应急功能，1至2名工作人员即可操作完成整个登机过程。
据南航新疆分公司地面服务工作人员介绍，作为新疆首家将残障车投入生产保障的航空公司，南航此举有效提高了在乌鲁木齐机场的特服保障能力，让接受这项服务的特殊旅客也能享受到便捷、安全、快速的登机体验。另外提醒大家，使用登机车不会收取额外费用，但旅客有使用残疾旅客登记车的需求，需提前与南航客服95539联系，或在南航直属售票处现场购票时提出申请。（金亮 林凯 王浩强）
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