3月12日，2018年春运落下帷幕，期间南航在疆共执行航班6710班次，承运旅客破百万，承运量同比去年增长9%。其中乌鲁木齐至迪拜、海口、三亚、曼谷、成都、郑州等地航班最为热门，一度出现“票荒”情况。
今年春运客流集中分布在春节长假两端，其中2月12日、13日出疆高峰以务工客流为主；2月22日以后的返程高峰则以旅游、探亲、学生等客流为主。此外，受“访惠聚”、“民族团结一家亲”和国家援疆政策影响，春节前夕疆内往返过节的客流也在迅速上升，乌鲁木齐至阿克苏、和田等地的多个航班客座率达到100%。春运前，南航新疆分公司提前分析航线形式，调整优化部分航线，通过增班乌鲁木齐至郑州航线、把乌鲁木齐-贵阳-三亚经停改乌鲁木直飞三亚、临时换大机型执飞，有效缓解了热门航线票源紧张的情况。
今年春运也是首个可“机上开机”的春运。自1月19日起，乘坐南航航班的旅客不仅可在机上使用手机（飞行模式下），还可在部分机型上享受到客舱Wi-Fi服务。通过手机直接访问机上数据库，便可浏览海量音影。除了“机上开机”，今年南航在客舱餐食中推出的辣椒酱、在地面环节推出的志愿者服务、节日快闪，更让这个春运多了一丝“红火”。
据统计，春运期间南航新疆分公司累计服务轮椅旅客86人次，无成人陪伴旅客548人次，机上急救12例，坚守岗位的南航人以热情服务保障了百万旅客的出行平安。虽然春运期间冻雾等低能见天气接连袭击乌鲁木齐机场，但南航新疆分公通过提前制定特殊天气航班保障预案，特殊天气下做到提前预判、果断决策，保证了近90%的出港航班正常率，创历史新高。
春运结束，民航即将迎来夏秋换季，南航仍将以实际行动和热情服务，继续践行阳光南航精神，保障万千旅客出行的顺畅平安。(郑京昶 申龙玉 金亮)
（中国日报新疆记者站）
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